你好,感谢你联系Microsoft问答。
除了恢复电话号码,你还有其他验证方法吗?
如果你手机号上不再收到验证码,以下是你可以尝试的方法:
- 确保你的手机没有屏蔽来自未知号码的短信。检查手机的消息设置,清除被屏蔽的发件人列表。
- 用另一个浏览器或设备,进入BitLocker恢复密钥页面,再次请求验证码。
- 有时该区块可能绑定在你连接的特定网络上。试试用不同的网络,比如移动热点,看看能否收到验证码。
参考见——
遗憾的是,我们和Microsoft客服都找不到与您的BitLocker恢复密钥关联的电子邮件地址。只有账户持有人负责保护这些信息,因为其中包含个人数据,需要恢复密钥。
所以,如果你不知道自己用的是哪个账户,就无法在Microsoft账户中找到BitLocker恢复密钥。
在这种情况下,唯一选择是对Windows 11进行干净安装。
https://www.microsoft.com/zh-cn/windowsinsider/cleaninstall
如果你还需要帮助,告诉我。