电bitlocker锁住硬盘

松 李 0 信誉分
2026-05-29T08:13:19.7166667+00:00

1、电脑主板损坏,常用邮件登录一个微软账户显示没有上传密钥;

2、bitlocker锁住硬盘,用注册手机号码登录无法收到验证码;

3、怎么查用户名和登录,找回密钥。

Windows 家庭版 | Windows 11 | 恢复和备份
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1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. GsN5034 - IA 77,985 信誉分 独立顾问
    2026-05-29T09:17:46.5666667+00:00

    你好,感谢你联系Microsoft问答。

    除了恢复电话号码,你还有其他验证方法吗?

    如果你手机号上不再收到验证码,以下是你可以尝试的方法:

    1. 确保你的手机没有屏蔽来自未知号码的短信。检查手机的消息设置,清除被屏蔽的发件人列表。
    2. 用另一个浏览器或设备,进入BitLocker恢复密钥页面,再次请求验证码。
    3. 有时该区块可能绑定在你连接的特定网络上。试试用不同的网络,比如移动热点,看看能否收到验证码。

    参考见——

    排查Microsoft验证码问题


    遗憾的是,我们和Microsoft客服都找不到与您的BitLocker恢复密钥关联的电子邮件地址。只有账户持有人负责保护这些信息,因为其中包含个人数据,需要恢复密钥。

    所以,如果你不知道自己用的是哪个账户,就无法在Microsoft账户中找到BitLocker恢复密钥。

    在这种情况下,唯一选择是对Windows 11进行干净安装。

    https://www.microsoft.com/zh-cn/windowsinsider/cleaninstall

    如果你还需要帮助,告诉我。

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