合作伙伴中心账号已被停用，身份认证被挂起，AU10TIX 验证失败且次数用尽，法律信息无法更新，无法创建支持

1、我正在尝试访问Microsoft合作伙伴中心的硬件，并被告知我的合作伙伴中心账户已被停用。

2、我尝试在合作伙伴中心更新法律信息以便重新认证，但在认证过程中，我目前卡在Au10tix验证中，需要获取认证器的验证ID。

3、我按照分页操作操作，用手机扫描二维码，开始使用Au10tix。我拍了身份证正反面的照片并通过了面部识别，但总是显示错误。显示“您的验证流程无法完成，请重新提交文件”。我尝试多次重新提交，但结果依然相同。

我用的是中国身份证。

试了几次后，他提示我没有可用的尝试。

4、我尝试在合作伙伴中心联系支持，但是无法选择“工作区”和“问题类型”，因此无法创建支持。

我现在该怎么办？我必须通过验证才能恢复我的Microsoft合作伙伴中心账户。但如果我又卡身份验证Au10tix上，我真的不知道该怎么办。

我真的很想完成我的开发，期待微软团队回复我，谢谢！