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登录onedrive时，账号需要- Authenticator认证，之前的手机找不到了，怎么解决，很急
-已删除隐私-zhang_wang_hong
账号：-已删除隐私-zhang_wang_hong
在 Windows 上使用经典 Outlook 管理个人电子邮件、日历和联系人
你好，感谢你联系Microsoft问答。
从截图来看，这显然是一个Microsoft 365 Business账户。既然你提到这是个人账户，是通过像GoDaddy这样的服务商购买的，还是账户由你们公司/组织管理？
你有没有其他验证方式，比如恢复电话号码或电子邮件地址来验证身份？
也就是说，选择“我现在无法使用身份验证器应用”，然后用你的备用联系方式验证你的身份。
如果您仍然遇到问题，且您是 Microsoft 账户的全局管理员，请直接联系 Microsoft 商务支持，以便为您的账户重置双因素认证（2FA）：
我明白。虽然该账户使用阿里巴巴企业邮箱域名，但如果这是你个人注册和使用的账户，而不是由公司管理员管理的Microsoft 365 Business租户账户，那么你需要联系Microsoft的支持，了解身份验证器验证问题。
所以，你现在可以选择“我现在无法使用身份验证器应用”，并用其他方式证明你的身份。
如果你没有其他方法，请通过上面的链接联系 Microsoft 客服。
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Hello,
Glad to help!
Have a good day.
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