手机端edge app无法验证身份以保持数据同步

Question

SY YU 0

我发现有人异地试图更改我的验证邮箱，幸好我使用了二步验证在身份验证器app添加了微软账户这似乎让攻击者失败了。于是我修改了密码，此时在手机端edge app中发现有提示“请验证你的身份以保持数据同步”，但无法进行操作

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点击进入后没有任何可操作页面，即使使用了vpn后重复这一操作依旧无法操作，这让我对账号安全感到担忧（我的微软账号绑定了支付渠道）

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Answer 1

Carl-L 23,085 Microsoft 外部员工审查方

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您好SY YU，

欢迎来到微软问答论坛。

在继续之前，请问您在使用帐户登录 Microsoft Store 时遇到任何问题吗？

同时，能否请您尝试一些快速解决方法，例如清除应用缓存，并在浏览器中注销并重新登录您的帐户？

期待您的回复。