网页版outlook 无法保存pop 和imap 打开的状态

此答案为自动翻译，因此可能存在语法错误或措辞不当之处。 

你好 琅 琳,

我理解你已经在 Outlook.com 网页版中打开了 POP/IMAP 选项并选择了“保存”，但刷新页面后，该设置又变回“关闭”。由于你已经位于正确的设置页面，因此问题不在于找不到 POP/IMAP 设置，而在于更改没有被保留。

请注意，这是一个用户对用户的论坛，因此这里的贡献者无法从后端访问或更改邮箱设置。

由于该设置在保存后无法保持启用状态，请尝试以下检查：

1. 退出 Outlook.com，关闭所有浏览器窗口，然后重新登录并再次尝试保存该设置。
2. 在 InPrivate 或隐身窗口中尝试相同操作。
3. 尝试使用其他浏览器，例如 Microsoft Edge 或 Chrome，并暂时禁用浏览器扩展。
4. 确认这是个人 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 帐户。如果这是工作或学校帐户，则 POP/IMAP 访问权限可能由组织控制。

供参考，Outlook.com 的 POP 和 IMAP 访问预计可以从同一设置区域启用，服务器设置列在这里：Outlook.com 的 POP、IMAP 和 SMTP 设置 - Microsoft 支持

如果在这些检查后仍然出现相同行为，请从已登录的邮箱内联系 Outlook.com 支持，因为可能需要直接检查该帐户设置。

1. 转到 Outlook.com并登录。
2. 单击右上角的“帮助”图标（问号）。
3. 在打开的“帮助”窗格中，输入你的问题的简短描述（例如，“帐户管理”），然后按 Enter。
4. 向下滚动页面，直到看到“仍需要帮助？”，单击“是”。
5. 选择“在 Web 浏览器中与支持代理聊天。”
6. 查看你的问题描述并确认你的电子邮件地址（确保这是你可以访问的电子邮件）。
7. 单击“确认”以创建服务请求，然后单击“开始聊天”以连接到代理。

参考：如何获得 Outlook.com 支持 - Microsoft 支持

联系支持时，你可以提到 POP/IMAP 开关会暂时打开，但在选择“保存”并刷新页面后又返回到“关闭”。

希望这能有所帮助。

这个Outlook.com邮箱账户，注册多久了？