设备附送office 2019,重装操作系统后账号没有激活途径

是什么品牌型号的笔记本电脑？

如果之前确实激活、使用过附赠的Office 2019了，但是Microsoft账号中并没有Office订阅/关联记录，那么还有一种可能是，此OEM Office许可证仅绑定设备、不绑定MSA账户。

注：此回复已使用翻译工具翻译；如有任何语法或语义错误，请谅解。感谢您的理解。如果我的回复有任何不清楚的地方，请留言，我会尽快回复您。

亲爱的 @Boss 魏,

出现在您的 Microsoft 帐户下的设备并不意味着该帐户已关联 Office 许可证，尤其是 Office 2019，它通常是一次性（永久）许可证，只有在安装时兑换/关联到该 Microsoft 帐户后才会显示在帐户中。

1> 首先，确认您实际安装的软件

打开 Word（或 Excel）> 转到“文件”>“帐户”

查看“产品信息”下是否显示 Office 2019。在其他设备上重新安装或安装后激活 Office - Microsoft 支持

2> 如果您有 25 个字符的 Office 2019 产品密钥卡：请兑换它以关联到您的 Microsoft 帐户

请参阅此文章并按照步骤操作：下载并安装或重新安装Office 2021、Office 2019 或 Office 2016 - Microsoft 支持

3> 如果 Office 2019 之前已关联到某个帐户：请使用同一个 Microsoft 帐户重新安装

转到 Microsoft 帐户仪表板，并使用最初用于 Office 的帐户登录。

在“概述”中，选择“Office 应用”，找到您的 Office 产品，然后选择“安装”。

安装完成后，打开 Word/Excel 并接受许可条款，Office 通常会在首次启动应用时激活。

注意：如果您登录的是“错误的”Microsoft帐户，您将看到列出的设备，但看不到Office，因为设备注册和Office许可是分开的。激活 Office for Windows - Microsoft 支持

4> 如果重新安装后激活失败（激活次数限制/“已安装”类型问题）：请使用电话激活/转移步骤

一次性购买的 Office（包括 Office 2019）在重新安装或硬件更改后可能会达到激活次数限制，在这种情况下，您可能需要通过电话激活并遵循转移条款。在其他设备上重新安装或安装后激活 Office - Microsoft 支持

5> 如果您看到“未授权产品”或一般激活问题

请参阅此未授权/激活问题的故障排除步骤。Office 中未经授权产品和激活错误 - Microsoft 支持

希望以上信息能对您有所帮助。请尝试以上步骤，并告知是否有效。如果无效，我们可以继续合作，缩小问题范围。

首次回复可能无法立即解决问题，但有了您的帮助和更多详细信息，我们可以共同找到解决方案。

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