*此回复为自动翻译,我们已尽力做到最好,但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。
你好 东军 李,
感谢您提供如此详细的描述。
由于您的 Surface Pro 5 在插入读卡器后没有任何反应,这通常表明系统无法检测到读卡器硬件本身,而不仅仅是驱动程序问题。
为了帮助您缩小问题范围,我建议您按照以下步骤操作:
首先,请确认问题是出在读卡器本身还是设备上:
- 尝试将同一张 TF 卡插入其他设备
- 如果可以,请尝试将另一张 TF 卡插入您的 Surface
接下来,检查 Windows 是否能够识别 SD 卡读卡器:
- 打开设备管理器
- 选择“查看”>“显示隐藏的设备”
- 查看“内存技术设备”、“磁盘驱动器”或“USB 控制器”
如果没有找到任何与 SD 卡读卡器相关的设备,请继续执行以下步骤:
-重新安装 Surface 驱动程序和固件:
这样可以确保所有硬件驱动程序(包括 SD 卡读卡器控制器)都已正确安装。
- 访问 Surface 官方驱动程序下载页面(搜索 Surface Pro 5 驱动程序和固件 MSI): 手动更新 surface 驱动程序和固件以用于Surface Pro
- 下载与您的 Windows 10 版本匹配的 .MSI 驱动程序包
- 运行安装程序并按照提示操作
- 安装完成后,重启您的 Surface
此软件包会重新安装所有核心组件(芯片组、存储控制器等),这有助于恢复丢失的设备。
-运行系统修复程序(SFC 和 DISM):
这些命令用于检查可能导致硬件无法被检测到的系统损坏。
- 右键单击“开始”菜单 > 选择“命令提示符(管理员)”,然后运行:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 等待进度达到 100% 后再运行:
sfc /scannow
- 这可能需要几分钟时间。
- 两条命令完成后,请重启设备。
-检查 Surface UEFI 设置:
在 Surface 设备上,您也可以在固件级别禁用 SD 卡读卡器:
- 关闭 Surface
- 按住音量增大键 + 电源键进入 UEFI
- 转到“设备管理器”,确保 SD 卡读卡器选项已启用
如果在完成上述所有步骤后,设备管理器中仍然没有显示 SD 卡读卡器(即使在隐藏设备列表中也没有),则可能表明内置读卡器存在硬件问题。
作为临时解决方案,您可以使用外置 USB 读卡器。如果内置读卡器对您的使用至关重要,建议您将设备送至授权服务提供商处进行检查。
希望以上信息对您有所帮助。尝试这些步骤后,请随时告知我您的发现,我将很乐意继续为您提供帮助。
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