随机附带的office产品无法领用激活

你好，感谢你联系Microsoft问答。

1. 请问您购买笔记本时捆绑的是哪个版本的 Microsoft Office？是 Office Home 2024、Office 365（1 年订阅）还是其他版本？
2. 你是通过单独的邮件还是文档收到了产品密钥？

如果你尝试在这里兑换你的产品密钥会发生什么：

https://setup.office.com/redeem/enter-key

如果您未收到产品密钥：

1. 打开 Microsoft Store 应用。
2. 去 图书馆 区看看。
3. 选择**“设备随附”**部分。

确认你是否可以申领随设备附带的Microsoft Office。

新购买的品牌电脑，附赠的应该是Office 家庭版 2024吧？