有一个Windows更新疑似照成了显卡驱动严重冲突与驱动崩溃

Question

有一个Windows更新疑似照成了显卡驱动严重冲突与驱动崩溃

Frostcloud 20

系统： Windows 11 专业工作站版

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我的电脑在锁屏挂机时，Windows尝试自动更新一个名为MicrosoftCorporationII.WinAppRuntime.Main.1.8的软件包，但是疑似该软件包与AMD存在严重冲突，安装失败后导致我的电脑黑屏、远控下线、系统彻底死机。重启后被amd告知系统驱动与软件不匹配，分辨率被锁死。我不确定是否是Windows的自动更新在更新这个软件包时照成了我的显卡驱动问题与崩溃。

用户的图像死机表现：系统无反应，屏幕黑屏但有背光，快捷键尝试强制重启显卡驱动无响应，NumLock键无响应，表明系统已彻底死机。CPU疑似一直在空跑，键盘烫手，风扇转的很快。 IMG_20260415_210608

因为前天还是昨天以及有过这一次问题了，也重装了AMD最新的驱动，但还是发生了这样的问题，故发此提问。

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你的答案

Answer 1

你好，这种“不兼容驱动”的报错是因为 Windows 更新自动覆盖安装了旧版 OEM 驱动，导致其与你手动安装的 AMD Adrenalin 软件版本冲突。鉴于你使用的是专业工作站版，建议通过组策略编辑器进入“计算机配置 > 管理模板 > 系统 > 设备安装 > 设备安装限制”，启用禁止安装与显卡硬件 ID 匹配设备的策略来永久阻止此行为。关于 0x80070032 错误，这通常代表 Windows App Runtime 组件损坏，你可以在管理员权限的 PowerShell 中运行 Get-AppxPackage -AllUsers *WinAppRuntime* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 命令进行修复。

至于 NumLock 键无响应的系统死机，这往往是 AMD 驱动与 Windows 合成器之间的多平面叠加不兼容导致的超时检测与恢复故障。我建议你在安全模式下通过 DDU 软件彻底卸载当前驱动并重新安装，以解决这种黑屏挂起的问题。

如果这些方案解决了你的困扰，请将其标记为“已接受的答案”以便其他成员参考，非常感谢你对社区的支持，
Scott。