计算机账户被锁有时限吗

我买了个惠普打印机，想要跟我的台式机实现互联，惠普官方指引我下载它们的APP实现操作，我下载后就用的这个邮箱账号。结果多次输入密码均显示错误（平时用PIN登录），我就想把电脑重启试验下密码，结果密码一直错误，点PIN登录，屏幕显示“出现问题，PIN不可用，点击设置”，可我点设置没反应啊。是可以在特定时限内恢复的吗？还是永久锁死了？？下班后我回家用笔记本都重新设置了密码和PIN，今早来到办公室，依旧密码错误、PIN点不动。请问，密码是跟随设备的吗而不是跟随用户账号？？？