您好，
我们会检查升级到 Windows 11 是否一切正常。
如果可以，请在搜索栏中输入 msinfo32.exe，截取屏幕截图并在此处发布。
谢谢。
有关 Windows11更新 的相关问题。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 19%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jsnsn anja
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信誉分
我现在的电脑运行的系统版本时Windows10家庭版，想更新到Windows11，但在“设置”中检查更新显示不支持更新Windows11，而在Windows官方发布的电脑运行状况检查中却提示可以更新。我参考了官方网站中的相关文章，上面要求我手动手动刷新Windows资格评估，我按照上面所提示的两种方法尝试，都不成功。在使用 任务计划程序刷新资格评估 中，找不到 Microsoft兼容性评估程序 ，而在cmd中，也显示找不到文件，请问如何解决这个问题？
Windows 家庭版 | 其他 | Windows 更新
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B 124.7K 信誉分 独立顾问2026-03-28T03:34:45.0533333+00:00 -
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Ivan B 124.7K 信誉分 独立顾问
2026-03-28T04:44:49.1766667+00:00 您好，
如果可以，请下载 WhyNotWin11，截个图并贴在这里。
https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases/tag/2.7.0
您的笔记本电脑似乎兼容 Windows 11。
注意：这是一个非微软网站。该页面似乎提供准确、安全的信息。请注意网站上的广告，这些广告可能宣传一些通常被归类为 PUP（潜在有害程序）的产品。在决定下载和安装任何产品之前，请务必对该产品进行彻底的研究。
谢谢！
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Ivan B 124.7K 信誉分 独立顾问
2026-03-28T04:57:06.1133333+00:00 您好，
如果一切正常，您可以使用 Windows 更新助手完成 Windows 11 更新。
以管理员身份打开命令提示符，并运行以下命令：
sfc /scannow和dism /online /cleanup-image /restorehealth。等待更新过程完成，然后重启计算机。以管理员身份运行：https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2171764
请告知我更新过程是否顺利。
谢谢！
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Ivan B 124.7K 信誉分 独立顾问
2026-03-28T05:22:13.85+00:00 您好，
可能存在损坏的文件和注册表项。您可以按照步骤操作，但我建议您进行全新安装，而不是升级，因为从 Windows 10 升级到 11 的过程可能会失败。
您可以继续执行我之前发送的步骤。
谢谢。
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Ivan B 124.7K 信誉分 独立顾问
2026-03-28T05:53:53.5233333+00:00 您好，
请执行以下操作：干净启动会重启命令进程。这可能需要一些时间；请等待 1 小时以完成 SFC 和 DISM 操作。
请注意，注册表和文件错误可能会导致更新失败。
谢谢。
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