更换设备 Office激活失败

您好，感谢您的提问。由于安装仍然与微软服务器端读取的当前设备绑定，您需要取消之前的安装关联。您可以访问 https://support.microsoft.com/contactus/ 联系微软支持团队，点击“Office”，然后点击“获取家庭支持”，输入“转移许可证”，然后点击蓝色的“登录以联系支持”按钮，并使用您购买 Office 时使用的帐户登录。登录后，您可以按照以下步骤操作：

• 登录此链接：https://account.microsoft.com/services。
• 在“订阅”页面上查看 Office 2024，确认它已关联到您的微软帐户。
• 由于 Office 2024 一次只能安装在一台设备上，如果您退回的设备上仍然安装或激活了 Office 2024，则需要先将其卸载，然后再转移到新设备。
• 之后，您就可以在新设备上下载、安装并激活 Office 2024 了。
• 安装屏幕底部也可能出现手机激活提示，如果出现，您可以按照提示继续操作。

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/download-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2024-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658#bkmk_signintodownload

旧电脑上没有卸载Office、取消许可证的话，可能只有联系Microsoft支持团队，请求帮忙；然后在新电脑上，用Microsoft账户，登录Microsoft账户主页，安装、激活。