所有打印机都无法使用，显示未连接

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您好 gongzhengmo，

根据截图，即使是虚拟打印机（OneNote / WPS PDF）也显示“未连接”。这意味着问题很可能出在 Windows 打印子系统或连接绑定，而不是打印机硬件故障。请尝试以下步骤：

1 - 验证所需的依赖服务

• 按 Win + R > 输入 services.msc > 按 Enter 键
• 确保以下服务的启动类型均为 自动：
  • Remote Procedure Call (RPC)
  • DCOM Server Process Launcher
  • RPC Endpoint Mapper
• 右键点击每个条目 > 如果已停止则点击 启动，如果正在运行则点击 重新启动。

2 - 完全重置打印后台处理程序环境

• 以管理员身份打开命令提示符
• 依次运行以下命令：
  • net stop spooler
  • del /q /f %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*
  • net start spooler
• 之后重启电脑并再次检查。

3 - 删除并重建打印端口

• 打开经典控制面板 > 设备和打印机
• 点击 打印服务器属性 > 转到 端口 选项卡 > 删除：
  • 未使用的本地端口
  • 损坏的 TCP/IP 端口
• 应用并关闭 > 重启 Windows > 重新添加打印机。

4 - 修复 Windows 系统文件

• 以管理员身份打开命令提示符
• 依次运行以下命令：
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • sfc /scannow
• 等待完成 > 重启电脑并再次测试。

5 - 保留文件和应用的修复重装

• 使用内置修复选项：
  • 打开 设置 > 系统 > 恢复 > 使用 Windows 更新修复问题
  • 点击 立即重新安装 > 按照屏幕提示重新安装 Windows。
• 执行就地升级：
  • 参考 使用安装介质重新安装 Windows - Microsoft 支持
  • 滚动到页面底部并展开 就地升级。

免责声明： Windows 重装和就地升级都会刷新系统文件和操作系统，但不会删除文件或应用。不过，我们始终建议在进行重大系统更改前先备份重要数据。

如果您尝试了以上所有步骤，但虚拟和物理打印机仍显示“未连接”，说明 Windows 打印子系统可能在操作系统层面已损坏。这时可能需要进行全新安装。

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