Microsoft To Do 微软待办 在安卓手机上无法登陆

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欢迎您 欣杰 霍,

我理解在 Android 手机上无法登录 Microsoft To Do，并且即使卸载并重新安装应用后，手机号码验证步骤仍然无法使用，这确实会让人感到非常沮丧。

为了进一步缩小问题范围，能否请您确认以下信息：

• 您是使用个人 Microsoft 帐户登录，还是使用工作或学校帐户登录？
• 您尝试过的所有 Android 设备上都会出现该问题，还是只发生在某一特定手机型号和 Android 版本上？

在此期间，您可以尝试以下步骤来排查问题：

步骤 1： 请确保已从 Google Play 商店将 Microsoft To Do 应用更新到最新版本。

步骤 2： 在 Android 设备上打开“设置”，进入“应用”，选择 Microsoft To Do，然后清除缓存（请勿清除存储数据）。

步骤 3： 在 Android 系统设置中的“帐户”下移除 Microsoft 帐户，重启手机，然后再次尝试在 Microsoft To Do 中登录。

步骤 4： 先通过手机浏览器成功登录 Microsoft 帐户，然后返回 Microsoft To Do 应用并再次尝试登录。

希望以上信息能对您有所帮助。若您对此问题仍有其他疑问，欢迎在下方回复告知我们。

附注： 如果此答案对您有帮助，请点击“接受答案”并为其点赞。如果您对此答案有其他问题，请点击“评论”。

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先排查如下三点：

1，你qq邮箱地址的这个Microsoft账户，是否启用了双重身份验证2FA？

2，在电脑上打开Edge浏览器，转到 Microsoft 账户主页 - 订阅 ( https://account.microsoft.com/services/ )，用你的这个 Microsoft账户 登入。检查确认你的账户，状态是否正常。

3，你Android 手机上的 Microsoft To Do app，版本号是多少？