![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 78%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
请问这是什么原因？正常查看邮件，outlook突然就会大量占用内存，然后停止响应了
在商业环境中使用旧版 Outlook for Mac
感谢回复；
相关信息如下：
-邮箱中是否包含大量邮件，或者邮箱容量是否特别大？
邮箱有做本地存档，服务器端没有多少邮件。
-目前在 Outlook 中配置的帐户类型是什么？POP、IMAP 还是 Exchange？
配置的账户类型是Exchange
-你现在使用的 macOS 和 Outlook 的版本分别是什么？
Mac os 版本 macOS 15.5
Office LTSC standard for Mac 2024
版本 16.106.2 (26022219)
-Outlook 是由您手动安装的，还是由贵组织的 IT 管理员部署的？
由IT管理员部署
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
注意：此回复为自动翻译，因此可能包含语法错误或不自然的表达。
您好 Smith，
感谢你在 Microsoft Q&A 论坛提问。
为了更好地了解你遇到的问题，能否请你提供一些更多信息：
-邮箱中是否包含大量邮件，或者邮箱容量是否特别大？
-目前在 Outlook 中配置的帐户类型是什么？POP、IMAP 还是 Exchange？
-你现在使用的 macOS 和 Outlook 的版本分别是什么？
您可以通过进入 “Outlook > 关于 Outlook” 来查看 Outlook 的版本。如果可以的话，请将该窗口的截图（类似下方示例）通过私信发送给我，以避免泄露任何个人信息。
-Outlook 是由您手动安装的，还是由贵组织的 IT 管理员部署的？
请理解，我们的初步回复可能无法立即解决问题。但在您的协助以及提供更多详细信息的情况下，我们将能够共同找到解决方案。
期待你的回复。
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