我在Microsoft Store上购买的Windows 10更改硬件后无法激活。

1 1 0 信誉分
2026-02-19T07:24:17.44+00:00

试过了重新安装、全新安装也不行。使用SLUI 4无效。使用疑难解答无效。登录后账号管理仍无设备。IMG_1517

使用该方法不行。安装免费应用**并等待几分钟后,设备列表仍然为空,在 商店 和 Windows 中使用我的帐户登录,重启电脑一次,保持联网至少 10 分钟,然后再次尝试 激活疑难解答程序显示:IMG_1518

购买的是WIndows 10专业版IMG_1519

之后设备列表仍然无设备IMG_1520

IMG_1521

Windows 家庭版 | Windows 10 | 许可和激活
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4 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. nobuko c 125.1K 信誉分 独立顾问
    2026-02-22T01:44:39.6366667+00:00

    如果邮件当天没有送达,可能需要两到三天时间。

    此答案是否有帮助?


  2. nobuko c 125.1K 信誉分 独立顾问
    2026-02-20T13:26:22.22+00:00

    谢谢你的回复。

    我认为你应该可以通过聊天或电话联系客服。

    一般来说,如果许可证是从 Microsoft Store 购买的,你有资格获得激活支持。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E6%9C%89%E5%85%B3microsoft%E5%BA%94%E7%94%A8%E5%95%86%E5%BA%97%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E7%9A%84%E5%B8%AE%E5%8A%A9-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

    当你在列表中扩展亚洲地区时,电话号码会显示出来,你可以免费联系他们。

    如果您更倾向于使用聊天支持,请输入“Windows >激活许可激活>”,然后点击“联系支持”。

    此答案是否有帮助?


  3. nobuko c 125.1K 信誉分 独立顾问
    2026-02-20T11:22:25.3+00:00

    你好,

    你是通过聊天或电话获得Microsoft Store支持支持的吗?

    此答案是否有帮助?


  4. nobuko c 125.1K 信誉分 独立顾问
    2026-02-19T08:18:55.1633333+00:00

    你好,

    硬件更换后,要用你的Microsoft账户注册设备,你需要用购买Windows 10时使用的Microsoft账户登录,并通过获得安全码完成身份验证。

    还有一个长期存在的问题是,即使登录并完成身份验证,设备仍可能无法通过你的Microsoft账户或与Microsoft Store关联的设备注册。

    此外,即使你拥有数字授权或零售授权,激活也可能失败。遇到这种情况,请联系Microsoft支持。

    如果您从Microsoft商店购买了Windows 10许可证但无法激活,请联系商店支持以获得激活技术帮助。

    这将是解决问题最快的方法。

    请通过下方的 Microsoft Store 购买支持链接联系他们。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E6%9C%89%E5%85%B3microsoft%E5%BA%94%E7%94%A8%E5%95%86%E5%BA%97%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E7%9A%84%E5%B8%AE%E5%8A%A9-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

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