Windows11系统游玩大型在线fps游戏时会突然断电关机

德 张 20 信誉分
2026-02-13T05:34:13.5866667+00:00

系统：Windows11

所面临的问题：游玩大型在线fps游戏时会突然断电关机（无任何提示）

事件查看器中相关报错码（Event log）：0x80000000000000

其他信息：

C:\Windows%LOCALAPPDATA%\CrashDumps目录下有相关问题的.dmp文件

已上传C:\Windows%LOCALAPPDATA%\CrashDumps目录下有相关问题的.dmp文件到百度网盘，链接为：

通过网盘分享的文件：MsMpEng.exe.4660.dmp

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Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
问题作者接受的答案
Carl-L 23,080 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
2026-02-16T06:31:26.5633333+00:00

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您好德 张，

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2 个其他答案

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非常有帮助 最新 最早
  1. Ge shuai 0 信誉分
    2026-02-20T02:52:03.95+00:00

    去把电源选项的“处理器性能提升模式“关闭试一下，防止是高温触发的硬件保护（这样做会使Cpu频率保持在基准频率，会降低一定的性能）

    此答案是否有帮助?

    0 个注释
  2. Carl-L 23,080 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
    2026-02-19T12:43:01.0566667+00:00

    您好德 张，

    免责声明：我仍在努力解决这个问题。在此期间，您可以尝试执行就地安装或就地升级，这样可以在不删除任何文件或应用程序的情况下刷新您的 Windows 文件和操作系统。尽管如此，我们始终建议您，如果您有重要数据，请在进行重大系统更改之前进行备份。如果您想先备份数据，请务必执行此操作。备份完成后，您可以按照以下指南中的步骤进行操作：

    如何在 Windows 11 中运行就地升级 - Microsoft 社区（该文章仅提供英文版本，您可以使用翻译工具进行查看。如果您需要帮助，请告诉我。）

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