特定账号的Microsoft Store打不开，出现“很抱歉！出现错误，Microsoft Store初始化失败。请尝试刷新或稍后返回”

Frank Lin 165 信誉分
2026-02-12T03:23:23.58+00:00

Microsoft Store突然打不开，出现“很抱歉！出现错误，Microsoft Store初始化失败。请尝试刷新或稍后返回”。经过测试发现：

1.同一台电脑只有登录了此微软账号的商店无法打开，尝试重置应用或切换区域依旧无法打开。

但是切换其他微软账号或者不登录微软账号的情况下就可以正常打开。

2.在另一台电脑上登录此账号后也无法打开。

2月11号开始无法打开，2月10日还正常打开了，期间没有对账号做过任何更改，不明白是怎么回事。用户的图像

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Windows 家庭版 | Windows 11 | Microsoft Store

32 个答案

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  1. LZX 0 信誉分
    2026-02-16T07:23:18.3533333+00:00

    大家好。目前Microsoft Store网页版（apps.microsoft.com）经测试仍可以正常运行，暂时可以作为避风港。推荐大家在此期间如果实在需要商店可以进网页版下载软件安装包。

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  2. Franklin 0 信誉分
    2026-02-16T07:52:48.4866667+00:00

    同求，赶紧解决这个问题吧昨天折腾到系统差点重装

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  3. SuHeAndZl R 5 信誉分
    2026-02-16T12:00:26.77+00:00

    相同问题 真是无语 就最近几天的事

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  4. KAKA Letie 0 信誉分
    2026-02-16T14:13:15.6566667+00:00

    我也是和你一样的情况，但我的现在已经可以正常进去了

    我采用的方法如下：

    首先准备一个新的微软账号，退出Windows现在的账户，并用这个新的账号登录Windows，然后打开微软商店，再然后打开控制面板 ，打开后，查看方式选用大图标，找到凭拒管理器，点击Windows凭拒，在下方列表中找到所有包含你旧账号邮箱或名字的、以及包含 MicrosoftAccount 字样的凭据。

    • 例如：MicrosoftAccount:auth@你的邮箱.com

    逐个点击展开这些条目，选择 “删除”。

    全部删除后重启电脑，再次打开微软商店，点击微软商店右上角账户，并点击注销，然后重新登录之前的账号就可以了

    但是注意这个方法重启微软商店后会失效

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  5. Wu Price 0 信誉分
    2026-02-16T17:42:33.33+00:00

    这个问题我的电脑也出现了，是从我更新bios版本以后出现的情况。我研究了半天，发现只要把microsoft store账号注销掉，商店就能正常打开了。

    我因为无法在microsoft 商店那里直接注销账户，所以花了时间找到了间接注销的方法

    方法是打开Xbox，点击头像，设置，更改我的microsoft store账户，它会自动打开商店并且加载，等十几秒microsoft 商店会打开账户选项，将账户注销，商店就能正常打开了。你别管这是什么原理，我自己都不知道。反正你们就根据步骤一步步来就行1

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