特定账号的Microsoft Store打不开，出现“很抱歉！出现错误，Microsoft Store初始化失败。请尝试刷新或稍后返回”

Frank Lin 165 信誉分
2026-02-12T03:23:23.58+00:00

Microsoft Store突然打不开，出现“很抱歉！出现错误，Microsoft Store初始化失败。请尝试刷新或稍后返回”。经过测试发现：

1.同一台电脑只有登录了此微软账号的商店无法打开，尝试重置应用或切换区域依旧无法打开。

但是切换其他微软账号或者不登录微软账号的情况下就可以正常打开。

2.在另一台电脑上登录此账号后也无法打开。

2月11号开始无法打开，2月10日还正常打开了，期间没有对账号做过任何更改，不明白是怎么回事。用户的图像

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Windows 家庭版 | Windows 11 | Microsoft Store

32 个答案

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  1. GsN5034 - IA 78,420 信誉分 独立顾问
    2026-02-12T04:09:17.0966667+00:00

    你好，感谢你联系Microsoft问答。

    这似乎是账户本身的问题，而不是 Microsoft Store 应用本身的问题。

    你试过重置你的Microsoft账户密码看看有没有帮助吗？

    请使用以下链接重置密码： https://account.live.com/ResetPassword.aspx

    一旦密码重置成功，Microsoft账户的 https://account.live.com/proofs/Manage 安全页面Microsoft账户。

    • 在您的账户中开启两步验证。

    确保你的Microsoft账户至少有三种身份验证方式以证明你的身份。

    完成这些安全更改后，进入账户资料页 - https://account.microsoft.com/profile，确保你的国家或地区、语言及其他信息正确。

    然后你可以打开Microsoft商店，登出商店账户，然后重新登录。

    如果你能登录，请告诉我。

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  2. Zichen Zhao 35 信誉分
    2026-02-12T06:49:06.83+00:00

    我怀疑和昨天的更新有关，我也遇到这个问题了

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    7 个人认为此答案很有帮助。
  3. Yu Du 20 信誉分
    2026-02-12T11:30:36.9633333+00:00

    我今天完全格式化重装了几次，镜像也换了，U盘也换了，确定是微软的问题

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    4 个人认为此答案很有帮助。
  4. Kaiser Soon 55 信誉分
    2026-02-12T14:34:40.3833333+00:00

    我也出现了同样问题，也是11号才出现。我有两个账号，主号登录的设备很多，现在无法打开微软商店客户端，能进网页端，小号只登录过一台电脑，一切正常。我按照AI的说法把主号的关联设备全删除，把本地的微软账号信息删除，主号能顺利打开微软商店客户端，但只正常了半小时，现在主号又提示初始化。从这现象来看，不是我网络或者硬件问题，可能微软的服务器验证出了问题，多设备绑定的账号无法准确下发元数据。可惜我目前没搜到类似报道，也没看到更多人有这问题。如果只是中国地区的账号小范围出问题，那微软估计不会去修复。

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  5. 杰 任 10 信誉分
    2026-02-13T06:11:54.09+00:00

    我也进不去了，也是更新了之前的补丁

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