我怀疑和昨天的更新有关，我也遇到这个问题了
特定账号的Microsoft Store打不开，出现“很抱歉！出现错误，Microsoft Store初始化失败。请尝试刷新或稍后返回”
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 60%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Frank Lin
165
信誉分
Microsoft Store突然打不开，出现“很抱歉！出现错误，Microsoft Store初始化失败。请尝试刷新或稍后返回”。经过测试发现：
1.同一台电脑只有登录了此微软账号的商店无法打开，尝试重置应用或切换区域依旧无法打开。
但是切换其他微软账号或者不登录微软账号的情况下就可以正常打开。
2.在另一台电脑上登录此账号后也无法打开。
2月11号开始无法打开，2月10日还正常打开了，期间没有对账号做过任何更改，不明白是怎么回事。
Windows 家庭版 | Windows 11 | Microsoft Store
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 65%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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行客 远 5 信誉分2026-02-15T08:02:56.0166667+00:00 我也遇到了，通过事件查看器查看日志报错如图所示。大致意思是访问中国应用商店数据返回为空
。
处理方法： 换一个语言区域为美国的，其次换网络，可以使用游戏加速器。 我的建议：直接开全局tun，懂得都懂，什么区域也不用改
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 9%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kaiser Soon 55 信誉分2026-02-16T05:56:13.45+00:00 我联系了微软账号信息与安全的技术支持，他的回复是：这是一个近期持续存在的问题，微软正在努力开发修复方案，完成后会自动推送给受影响的用户，请耐心等待。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 64%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
xing cui 5 信誉分2026-05-01T02:22:27.5466667+00:00 知乎这个回答帮我解决了：
解决方法- 开始菜单-搜索栏，搜索「Internet 选项」。
- 进入 Internet 高级设置。
- 进入“高级”-设置，勾选「使用 TLS 1.2」和「使用 TLS 1.3」。 参考：
https://zhuanlan.zhihu.com/p/469585538
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Zichen Zhao 35 信誉分2026-02-12T06:49:06.83+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 22%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Kaiser Soon 55 信誉分
2026-02-12T14:31:46.53+00:00 我也出现了同样问题，也是11号才出现。我有两个账号，主号登录的设备很多，现在无法打开微软商店客户端，能进网页端，小号只登录过一台电脑，一切正常。我按照AI的说法把主号的关联设备全删除，把本地的微软账号信息删除，主号能顺利打开微软商店客户端，但只正常了半小时，现在主号又提示初始化。从这现象来看，不是我网络或者硬件问题，可能微软的服务器验证出了问题，多设备绑定的账号无法准确下发元数据。可惜我目前没搜到类似报道，也没看到更多人有这问题。如果只是中国地区的账号小范围出问题，那微软估计不会去修复。
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GsN5034 - IA 78,605 信誉分 独立顾问2026-02-12T04:09:17.0966667+00:00 你好，感谢你联系Microsoft问答。
这似乎是账户本身的问题，而不是 Microsoft Store 应用本身的问题。
你试过重置你的Microsoft账户密码看看有没有帮助吗？
请使用以下链接重置密码： https://account.live.com/ResetPassword.aspx
一旦密码重置成功，Microsoft账户的 https://account.live.com/proofs/Manage 安全页面Microsoft账户。
- 在您的账户中开启两步验证。
确保你的Microsoft账户至少有三种身份验证方式以证明你的身份。
完成这些安全更改后，进入账户资料页 - https://account.microsoft.com/profile，确保你的国家或地区、语言及其他信息正确。
然后你可以打开Microsoft商店，登出商店账户，然后重新登录。
如果你能登录，请告诉我。
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Kaiser Soon 55 信誉分
2026-02-12T14:32:27.6733333+00:00 试过了，没任何作用。
我有两个账号，主号登录的设备很多，现在无法打开微软商店客户端，能进网页端，小号只登录过一台电脑，一切正常。我按照AI的说法把主号的关联设备全删除，把本地的微软账号信息删除，主号能顺利打开微软商店客户端，但只正常了半小时，现在主号又提示初始化。从这现象来看，不是我网络或者硬件问题，可能微软的服务器验证出了问题，多设备绑定的账号无法准确下发元数据。可惜我目前没搜到类似报道，也没看到更多人有这问题。如果只是中国地区的账号小范围出问题，那微软估计不会去修复。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 6%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
临川暮雨 0 信誉分2026-02-13T10:11:30.97+00:00 我遇到了同样的问题，已经试了网上所有的方法，并且重新安装了系统，均无效，所以显然是更新导致的。既然这么多人遇到了这个问题，就只能等更新解决了。
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