我的Office 365 E3开发者管理员账号因为更换手机，验证器丢失了，现在无法登录管理中心

如果找不到可用的全局管理员账户，那么可以如楼上网友建议，设法创建工单，与MS数据保护团队建立联系。

或者尝试打开网页，在工作时间联系 Microsoft 支持：go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2181303

可以帮我们提交工单吗？

注意：此回复为自动翻译，因此可能包含语法错误或表达不够自然。

嗨 Sirs China

感谢您在 Microsoft Q&A 论坛分享您的情况。我理解您因更换手机而失去了 Microsoft 身份验证器应用的访问权限，现在无法登录 Office 365 E3 开发者管理员中心。

请按照以下建议步骤恢复访问：

• 如果您的组织中有其他全局管理员：最快的方法是请他们按照 此 Microsoft 官方指南重置您的多重身份验证 (MFA) 设置。

如果您是唯一的全局管理员，请执行以下步骤：

• 联系 Microsoft 365 数据保护团队。您可以通过此处列出的电话号码直接联系他们：客户服务电话号码 - Microsoft 支持。
• 如果电话支持无效，您可以创建一个试用租户以提交支持请求作为替代方案：访问 Microsoft 365 商业计划和定价，点击“免费试用”以设置临时租户。之后，您可以访问 Microsoft 365 管理中心，点击“帮助和支持”图标提交支持请求。请说明您是代表无法访问的受影响租户提交工单。支持团队将帮助为受影响的租户创建工单，随后 Microsoft 数据保护团队将协助您。更多说明请参考此指南：获取支持 - Microsoft 365 管理 | Microsoft Learn。

注意：此方法不要求您将新账户用于业务，而是允许您创建临时全局管理员账户以提交支持请求。试用账户免费一个月，请务必在提交支持请求后删除它，以避免任何自动续订或费用。

请注意，此过程通常需要更长时间（7-14 个工作日）才能恢复您的账户访问，因为 Microsoft 数据保护团队的工单数量非常多。作为论坛版主，我无法访问 Microsoft 内部系统来加快此过程。

希望我的信息对您有帮助。请在问题解决后给我更新。如果此答案对您有帮助，请点击“接受答案”并点赞。如果您对该答案有其他问题，请点击“评论”。

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