TEAMS 闪退，重装后依旧闪退

嗨，Sean，感谢你分享最新进展。很高兴得知切换回旧版本后 Teams 可以成功启动。

对于其他可能关注此帖的用户，我想补充一些说明和背景信息。根据多份报告（包括此处分享的报告），此问题似乎与 Microsoft Teams Windows 桌面客户端的近期更新有关，该应用程序在启动后不久就会陷入持续崩溃循环。在这种情况下，重新安装或清除本地数据可能无法解决问题，因为此问题与客户端版本本身有关，而非用户设置。

回滚到早期版本可以作为一种有效的短期解决方案，尤其是在可以集中控制更新的托管 IT 环境中。但是，应谨慎使用此方法，并尽可能使用官方或管理员批准的部署方法，因为旧版本客户端可能会再次自动更新，并非长期解决方案。

请您的管理员提交 Microsoft 支持工单，以便他们可以结合崩溃日志和环境详细信息调查此问题。

这类反馈非常重要，因为它有助于微软更快地追踪和解决回归问题。我会继续关注此话题，如果微软针对受影响的 Teams 版本发布了任何官方更新或已确认的修复方案，我一定会在这里分享。

再次感谢所有提供详细信息的用户，这些信息不仅对本帖很有价值，对其他遇到相同问题的用户也很有帮助。

成功方案如下：

1.搜索栏中找到Teams，右击选择应用设置，下拉选择重置中的修复，等待修复按钮后打上对号，再次打开Teams。

2.网络搜索teams的低版本，卸载teams后，重新安装低版本Teams。我下载的是https://dl5.filehippo.com/76a/b83/17e775d14478f02146f7d42f311365db6b/25306.804.4102.7193.msix?Expires=1768228088&Signature=aff60b1163e380de4e66bcf5ec4dc80bbb9526dc&url=https://filehippo.com/zh/download_microsoft-teams/&Filename=25306.804.4102.7193.msix

非官方，未验证病毒。暂时未发生问题。但未解决，第二天就会自动升级。现在进展：我关闭了winupdate，商店的自动升级应用已推迟，等待明天的结果。

关于MS teams版本，是最新的3.7.13.0，我看是1/5更新的版本。而我的问题也是最近这一周才开始出现的。

我的系统是Windows 11 家庭中文版

我的MS Office昨天做了更新，未有任何帮助。

闪退问题：Teams打开后跳出界面几秒后闪退重启，并不断重复这种闪退重启的过程。

答案已自动翻译。因此，可能会出现语法错误或不寻常的词汇。感谢你的慷慨理解！

亲爱的@Ji，里科和肖恩·西，

欢迎来到Microsoft问答环节。

感谢你跟进并花时间尝试所有推荐的基本故障排除步骤。从你的描述来看，你已经做了正确的事，比如完全卸载Teams、清除相关文件夹、重启设备和重新安装最新版本，所以你的努力值得肯定和感激。

我花时间仔细审查并调查了其他用户报告的类似案例，我可以确认确实存在一个持续存在的问题，即一些用户在更新到最新版本的 Microsoft Teams 桌面客户端后会反复崩溃。在这种情况下，仅靠重新安装可能无法解决问题，因为行为似乎与更新后的客户端有关，而非本地缓存文件或用户作。

为了进一步减少你的范围，能否请你确认一些细节？

• 你设备上目前安装的 Microsoft Teams 版本
• 无论是在最近的 Teams 或 Windows 更新后不久崩溃才开始的
• 你的Windows版本以及是否应用了最近的系统或驱动更新
• Teams 是启动时立即崩溃，还是打开后崩溃（例如加载聊天或会议时）

作为短期变通，受影响用户表示，他们可以通过在网页端使用Microsoft Teams，或在托管环境中，在IT管理员的指导下回滚到之前稳定的桌面版本来继续工作。这些选项有助于在解决根本问题的同时减少干扰。

鉴于这种行为超出常规故障排除，可能涉及更深层的客户端或环境日志（如崩溃诊断、系统组件或更新通道），我强烈建议联系Microsoft支持，或请你的IT管理员代为提交支持工单。这将允许支持团队查看详细日志，并针对您的设置提供针对性的指导。我理解这可能让人觉得多了一步，但目前这是解决这类案件最有效的方法。

您的管理员可以从Microsoft 365管理中心>支持>帮助和支持创建支持工单。

供参考：获取支持 |Microsoft Docs

我真心希望这些信息能帮你指明方向，让你更接近稳定的Teams体验。如果这个回复有帮助，请考虑将其标记为答案，因为这也能帮助遇到同样问题的其他用户。再次感谢您的耐心，如果需要进一步帮助，请随时回来更新。

期待收到您的最新消息或更多细节。

此致敬礼，

如果您对此回答有更多疑问，请点击“评论”。

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