无法加入teams会议

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亲爱的 @Jerry HUANG,

您好！欢迎来到 Microsoft Q&A 论坛！

根据您的描述，我了解到今天有几位用户遇到问题，他们无法加入 Teams 会议，屏幕一直停留在“正在设置您的会议——您很快就能加入”的界面。

对于此问题造成的不便，我深表歉意。

为了更好地了解情况并为您提供最合适的支持，请确认以下信息：

• 这个问题是所有用户都会遇到，还是只有某些特定的个人或部门会遇到？
• 加载屏幕（“正在设置您的会议…”）是每次会议都会出现，还是只在某些会议链接中出现？
• 在出现问题时，用户是通过 Teams 桌面应用、浏览器还是移动应用加入的？他们能否尝试使用每个平台再次加入会议，并请告诉我行为是否有所改变？
• 未受影响的用户是否看到相同的会议链接并且正常使用？
• 所有受影响的用户都在同一个网络上吗，还是他们从不同地点加入（办公室、家里、VPN 等）？
• 在您的环境中，Microsoft 365 设置、设备策略或安全配置最近是否有任何更改？
• 主持人在开始会议时会遇到同样的问题吗？
• 他们在加入新创建的测试会议时会遇到问题吗？

您的确认将非常有助于确保您获得最合适的支持！

关于您的情况，由于多个用户受到影响，并且我在 Microsoft 365 服务健康仪表板上没有看到与此相关的活动事件，我建议您提交支持工单，以便对此进行进一步调查。

为了解决这个问题，微软的支持团队需要介入。技术支持工程师可以执行远程会话来调查情况，验证后台配置，并运行任何必要的同步工具来解决问题。如果问题需要进一步处理，他们可以将其升级到专业团队进行更深入的分析。

作为论坛版主，我们无法访问详细的日志或后台系统来有效排查问题，这是出于隐私和安全的考虑。因此，最有效的解决办法是直接联系微软的支持团队。

以下是您的 Office 365 全局管理员 接下来应做的事项： 提交服务请求：全局管理员应向微软支持创建服务请求，以获得高级技术协助和诊断。有关如何获取支持的详细说明，请参阅：获取支持 - Microsoft 365 管理员。

请告知我任何更新，或者如果您需要进一步的帮助也请告诉我。您能分享的任何最新信息都会非常有帮助。感谢您的时间，期待了解事情的进展！

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