Onedrive要求重置密码遇到错误代码Error Code: 120013

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您好 @scpeiyao 

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Microsoft 365 中的错误代码 120013 通常出现在密码重置或更改期间，尤其是在帐户刚刚重新激活之后。常见的情况是您可以使用临时密码登录，但在尝试设置新密码时出现错误。

您可以尝试以下步骤： 

• 如果您的帐户刚刚重新激活，请等待 30–60 分钟后再试。后端传播可能会解决此问题。 
• 完全注销，并在隐身/私密浏览器会话中再次尝试，以避免缓存的凭据。 
• 在 Mac 上：从钥匙串中删除任何已保存的 Microsoft 凭据，然后再次尝试更改密码。 
• 如果问题仍然存在，您需要联系管理员。此错误不是由您的设备或密码引起的。管理员必须在 Entra ID 中更正您的帐户状态。 

如果您的组织使用混合设置，密码重置可能无法正确同步到 Entra ID。在这种情况下，您的管理员可以按照此线程中的故障排除步骤操作: Change password after Password Reset - Microsoft Q&A. 

请注意，本线程中链接的资源仅提供英文版本。对于那些更喜欢或需要中文内容的用户，我们对此可能造成的不便深表歉意。很遗憾，该资料的来源目前未提供中文版本。若您在理解内容时需要帮助，建议使用可靠的翻译工具或服务。 

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