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你好,dingding li,欢迎来到Microsoft问答论坛。
这种行为是Microsoft预期并有文档记录的。
当您的Surface设备进行维护时,Microsoft会进行诊断测试,并在需要时更换其他组件。如果更换主板(主逻辑板),固件中存储的内部(系统)序列号会发生变化。
你提到要更换两块电池。在 Surface Book 2 上,电池分别位于剪贴板和键盘底座中,需要大量拆解。如果维修中心在此过程中发现电源传输电路或连接器有问题,他们可能会更换主板以确保可靠性。
底盘上的刻印序列号为保修和支持保持不变。内部序列号的更改确保设备在 Microsoft 规范内正常运行。
希望这些信息能帮你理清思路。
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