我的PartnerCenter账号无法访问Hardware怎么办

我注册了entraID，注册了partnercenter

但是在partnercenter的审批流程通过之前，我先在programs里申请了hardware权限，并且上传了有效的ev电子签名

现在我的partnercenter账号已经所有vetting流程都通过了，但是在dashboard界面看不到hardware的入口！并且我使用global admin账号在用户授权管理中，也无法看到跟hardware相关的任何权限。

当前状态下，我再次进入program申请hardware权限的话，会显示我已经有用这个权限。但我通过Microsoft learn中提供的直接访问hardware的链接访问时，系统报错提示 我的账号 deactivated，同时有一个报错ID Correlation ID: db3d37ef-0a05-4868-b9bb-8a4c35aefc8f

另外在partnercenter，我尝试contact support，但是发起对话时，一个必要选择的下拉框是空白的，导致无法继续发起关于这个事情的咨询。

只能来尝试发帖，请社区协助我解决下这个问题。