需要找回microsoft 教育版管理权

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需要找回microsoft 教育版管理权

匿名

我们学校的教育账户，被别人占用，找不到注册人。我现在要拿回我们学校的microsoft 教育版管理权。添加域名的时候提示：
Your nwpu.edu.cn domain cannot be added to Microsoft 365 at this time. Please contact support and reference message code: 715-456280 and event ID: [版主说明：个人信息已删除] for further assistance.

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2 个答案

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Answer 1

此消息为自动翻译，可能包含轻微的措辞错误。此外，由于我们的测试环境使用英文界面，截图将显示为英文。感谢您的理解！

您好 @梁强,

感谢您在 Microsoft Q&A 论坛发布问题。
请理解我们的论坛是一个公共平台，我们会修改您的问题以删除个人信息，包括您组织的域名。请在下次发布错误或其他信息时注意隐藏这些个人或组织信息，以保护隐私。

关于您无法将域添加到学校租户的问题，请参考以下步骤：

验证 TXT 记录详情

TXT 值：确保 TXT 值与提供的内容完全一致，没有多余字符或空格。
TXT 名称/主机：某些 DNS 提供商要求在主机字段中使用 @ 或完整的域名。
外部检查：使用外部 DNS 查询工具确认正确的 MS= 值是否已公开可见。

如果一切看起来正确，但问题在几小时后仍然存在，下一步是联系 Microsoft 365 商业技术支持。由于 TXT 记录已在网上复制，错误很可能发生在 Microsoft 的验证系统中。

全局管理员应创建服务请求，与 Microsoft 支持联系，以获得高级技术协助和诊断。有关如何获取支持的详细说明，请参阅获取支持 - Microsoft 365 管理员。

重要提示：请向支持团队提供以下详细信息：

参考代码：715-456280
事件 ID：（在此粘贴 ID）

这些代码将帮助 Microsoft 支持快速定位您的域验证尝试的日志。

再次感谢您的时间和理解。虽然我的初步回复可能无法立即解决问题，但我希望收集更多关于您情况的详细信息，以便更有效地协助您。

非常感谢您的耐心，我随时为您提供帮助，期待您的回复。

如果此答案对您有帮助，请点击“接受答案”并点赞。如果您有其他问题，请点击“评论”。
注意：如果您希望收到与此线程相关的电子邮件通知，请按照我们的文档中的步骤启用电子邮件通知。

Answer 2

davidw 16,570

联系过Microsoft支持团队了吗？

davidw 16,570 信誉分

2025-12-19T12:03:38.6833333+00:00

这种特殊的状况，我觉得可以比照，“Microsoft 365企业版订阅，企业组织的唯一管理员账户，也无法登入了”的状况之处理办法。Office经验总结文档，最后一条问答(Q & A)，你可以参照。下载、参阅 Microsoft 365( Office ) 经验总结 文档( 分享_网页 lanzoui.com/b669999，Office_Readme.txt )。