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有关 macOS 上的 Microsoft Edge 的其他问题或功能
为什么反复接受 都收到不验证码 ，但是更换或者绑定手机号 是可以收到绑定验证码的
Microsoft Rewards积分收不到验证码
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 99%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Simon
10
信誉分
和11月有的用户完全相同的问题。 Microsoft Rewards兑换奖励一直无法接收手机短信，系统网络环境正常，未VPN，但是无论是PC上的Edge浏览器还是移动端上的Edge、必应、chrome浏览器都无法接收到手机短信，点击“发送”次数多了，就直接显示“目前无法完成订单”。
- 验证码无法接受，根本没有任何反应。但是删除电话号码，添加电话号码时每次都能接收到SMS验证
- 大概一个月前，电话可以接通，每次播报都是5位数，但是每次都是不对，现在点击电话号码验证已经没有任何反应
- 已经尝试联系微软支持，无邮箱回复，包括QQ邮箱，Gmail邮箱。无电话回复
- 我明白QnA中已经存在重复问题，但该问题重复出现，并且无法找到答案。也请不要再要求我联系微软支持，我已经提交三次，他们并没有给我任何帮助
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Edward Schlobohm01 10,210 信誉分 独立顾问2025-12-18T21:53:31.8833333+00:00 您好，
感谢您分享遇到的问题。 看起来您遇到了自 11 月以来许多用户报告的同样情况 Microsoft Rewards 的短信验证码无法收到。 请查看此讨论帖：无法在兑换奖励时收到验证码。
您的网络环境正常，没有使用 VPN，并且已经在 PC 和移动设备上尝试过多个浏览器（Edge、Bing、Chrome），但短信仍未送达。 点击“发送”多次后，系统最终显示“目前无法完成订单”。 验证码图片也没有响应。
有趣的是，如果删除并重新添加手机号，可以收到用于账户验证的短信，但无法用于奖励兑换。 大约一个月前，手机验证还能收到短信，但验证码总是错误的。 现在点击手机验证完全没有反应。
您已经通过邮件和电话多次联系 Microsoft 支持，但没有得到回应，并且在 Q&A 中看到类似问题也没有明确答案。 可以理解，您不希望再次被建议联系支持，因为您已经尝试过了。
此问题似乎仅限于奖励兑换，而不是一般的账户安全验证。 更多详细信息和故障排除步骤，请参考此官方帮助文章：解决 Microsoft 帐户验证码问题。
希望这能帮到您！ 请告诉我们结果。
此致 Edward