Hi Thileep Kumar, 十分感谢的的帮助。现在问题看起来已经解决了。和你分享一下问题的解决方案。这里有两个问题，第一是CPU的问题，这个厂商已经确认也给我换了新的CPU。第二，是intel I/O这个驱动没有安装成功。 安装后到现在已经两天了，没有再次出现问题。所以我想问题应该得到彻底解决了。再次感谢你的帮助，谢谢！！！
系统偶尔在运行中重启分析dmp问价nt_wrong_symbols!04F6EBA0AB6000
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 5%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Weihui huang
0
信誉分
KEY_VALUES_STRING: 1
Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 15
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Value: 18
Key : Analysis.IO.Other.Mb
Value: 0
Key : Analysis.IO.Read.Mb
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Key : Analysis.IO.Write.Mb
Value: 0
Key : Analysis.Init.CPU.mSec
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Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 1248519
Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 60
Key : Bugcheck.Code.LegacyAPI
Value: 0x124
Key : Failure.Bucket
Value: WRONG_SYMBOLS_X64_TIMESTAMP_04F6EBA0_nt_wrong_symbols!04F6EBA0AB6000
Key : Failure.Hash
Value: {ef3f33a0-db13-1bb2-7f9c-8ba75572f39b}
BUGCHECK_CODE: 124
BUGCHECK_P1: 7
BUGCHECK_P2: ffff9487d5bed038
BUGCHECK_P3: 0
BUGCHECK_P4: 0
FILE_IN_CAB: 121725-10750-01.dmp
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Key : Analysis.IO.Other.Mb
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Key : Analysis.IO.Read.Mb
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Key : Analysis.IO.Write.Mb
Value: 0
Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 6703
Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 1248519
Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 60
Key : Bugcheck.Code.LegacyAPI
Value: 0x124
Key : Failure.Bucket
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ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:
You can run '.symfix; .reload' to try to fix the symbol path and load symbols.
ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:
You can run '.symfix; .reload' to try to fix the symbol path and load symbols.
WRONG_SYMBOLS_TIMESTAMP: 4f6eba0
WRONG_SYMBOLS_TIMESTAMP: 4f6eba0
WRONG_SYMBOLS_SIZE: ab6000
WRONG_SYMBOLS_SIZE: ab6000
FAULTING_MODULE:
FAULTING_MODULE: fffff80569200000 nt
fffff80569200000 nt
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
STACK_TEXT:
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STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb
EXCEPTION_CODE_STR: 04F6EBA0
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EXCEPTION_STR: WRONG_SYMBOLS
PROCESS_NAME: ntoskrnl.wrong.symbols.exe
IMAGE_NAME: ntoskrnl.wrong.symbols.exe
MODULE_NAME:
EXCEPTION_STR: WRONG_SYMBOLS
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nt_wrong_symbols
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OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {ef3f33a0-db13-1bb2-7f9c-8ba75572f39b}
Followup: MachineOwner
SYMBOL_NAME: nt_wrong_symbols!04F6EBA0AB6000
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OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {ef3f33a0-db13-1bb2-7f9c-8ba75572f39b}
Followup: MachineOwner
Windows 家庭版 | Windows 10 | 支持结束 (EOS)
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Weihui huang 0 信誉分
2025-12-30T12:11:05.8533333+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 8%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thileep Kumar 4,310 信誉分 独立顾问2025-12-31T04:49:56.74+00:00 非常感谢您的更新。我很高兴得知问题已经解决。
很高兴得知更换 CPU 并成功安装英特尔 I/O 驱动程序解决了这个问题。我也很高兴听到系统在过去两天运行稳定。
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Thileep Kumar 4,310 信誉分 独立顾问
2025-12-17T11:16:08.9666667+00:00 您分享的转储文件没有显示任何驱动程序错误，只显示了一个通用错误。为了进一步调查此问题，如果可以的话，请您分享其他 minidump 文件。
您可以按照以下步骤收集这些文件：
- 打开文件资源管理器，然后转到：
C:\Windows\Minidump
- 如果您看到任何 .dmp 文件，请选择它们并将其压缩（打包成 ZIP 文件）。
- 将压缩文件上传到 Google Drive、OneDrive 或 Dropbox。
- 在此处分享下载链接，以便我查看和分析这些文件。
收到其他转储文件后，我会仔细查看并向您更新我的分析结果。
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Thileep Kumar 4,310 信誉分 独立顾问
2025-12-17T12:56:07.92+00:00 感谢您分享文件。这似乎是一个 .log 文件。为了继续进行分析，请问您能否分享 .dmp（minidump）文件？
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Weihui huang 0 信誉分
2025-12-17T13:28:07.0566667+00:00 由于我登录OneDrive时遇到问题，抱歉不能直接通过onedrive分享文件。你只需要把文件的后缀 .log 用 .zip来替换。之后应该可以正常解压的。谢谢
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Thileep Kumar 4,310 信誉分 独立顾问
2025-12-18T05:10:52.33+00:00 感谢您的更新。分析结果仍然没有显示任何特定的驱动程序错误，只报告了通用错误和内存问题。为了帮助识别有问题的驱动程序，请按照以下步骤启用驱动程序验证程序。
按下 Win + S 键，输入 cmd，右键单击“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。
在命令提示符窗口中，输入以下命令并按 Enter 键：verifier
在“驱动程序验证程序管理器”窗口中，选择：
创建标准设置 > 下一步
选择“自动选择此计算机上安装的所有驱动程序” > 完成
重启计算机。
重启后，正常使用计算机，直到系统崩溃或死机。如果发生这种情况：
记下蓝屏上显示的错误消息或停止代码。
崩溃后，重启系统，然后运行以下命令禁用驱动程序验证程序：verifier /reset
然后重启计算机。
如果启用驱动程序验证后 Windows 无法启动：
打开计算机，看到旋转的点后，立即按住电源按钮 5-10 秒强制关机。
重复此过程两次 > 第三次启动时，Windows 应该会进入恢复模式。
转到“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“重启”。
重启计算机后，按 4 进入安全模式。
打开命令提示符（管理员），并运行以下命令：
verifier /reset
verifier /bootmode resetonbootfail
重启计算机。
最后，导航到以下位置：C:\Windows\Minidump
如果您看到任何 .dmp（小型转储）文件，请将其压缩并在此处分享，以便我分析问题的原因。
如果您需要进一步的帮助，请告诉我！
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Weihui huang 0 信誉分
2025-12-19T13:03:23.83+00:00 再次感谢您的支持，最近当我浏览网页视频时几乎可以重现问题。每次都会导致重启。这里是最近的dmp文件，还是一样需要把 .log用 .zip来替换，才可以正常解压minidump2.log
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Thileep Kumar 4,310 信誉分 独立顾问
2025-12-22T02:29:47.0833333+00:00 感谢您的更新。分析表明，崩溃与显卡驱动程序有关。我建议您使用DDU（一款广泛使用的免费工具）彻底卸载显卡驱动程序，然后重新安装，看看是否能解决问题。
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