你好，我的Hotmail个人账户有20G，要迁移去ZOHO，ZOHO说不接受个人账户的迁移，只接受企业账户的迁移，请问要怎么操作啊？谢谢

此答案为自动翻译，因此可能存在语法错误或措辞不当之处。 

您好 Spring Dan， 

欢迎来到 Microsoft Q&A 论坛！ 

我看到 davidw 已经提供了核心的解决办法：将您的 Outlook.com 邮箱导出为 .pst 文件，然后咨询 ZOHO。这确实是建议的操作路径。让我为您补充从 Microsoft 账户执行导出的详细步骤。 

由于 ZOHO 的导入政策是由其官方支持团队管理的，以下步骤将帮助您安全地从 Outlook.com 备份这 20GB 的数据，以便您随后提供给 ZOHO。 

第 1 步：将您的 Outlook.com (Hotmail) 数据导出为 .PST 文件 

免责声明： 以下步骤将引导您创建邮箱存档。请确保您的设备上有足够的存储空间来存放这个 20GB 的文件。 

1, 登录并访问导出工具： 

• 访问 https://outlook.live.com/ 并使用您的 Hotmail/Outlook.com 凭据登录。 
• 点击右上角的个人资料图片（或设置齿轮图标）。 
• 在弹出的窗格底部选择“查看所有 Outlook 设置”。 
• 在设置窗口中，依次选择“常规” > “隐私和数据”。 
• 在这里，您会找到“导出邮箱”选项。点击它。 

2, 创建邮箱存档： 

• 点击“导出电子邮件”按钮。您将被重定向到 Microsoft 账户隐私页面。 
• 点击“创建存档”。 
• 在接下来的屏幕中，您可以选择要包含的内容。为了获取所有电子邮件，请确保选中了“邮件”。如果需要，您还可以选择“联系人”和“日历”。 
• 点击“创建存档”。系统将开始准备您的数据。对于 20GB 的数据，此过程可能会耗费较长时间。 

3, 下载 .PST 文件： 

• 当您的存档准备就绪时，您将收到电子邮件通知。 
• 您可以返回 Outlook.com 设置中的“常规” > “隐私和数据” > “导出邮箱”。 
• 该页面现在会显示已就绪的存档，并带有一个“下载”按钮。 
• 将该 .pst 文件保存到计算机硬盘的安全位置。 

第 2 步：与 ZOHO 协作 

一旦您获得了 .pst 文件： 

• 联系 ZOHO 支持： 直接联系 ZOHO 的客户服务。询问他们关于从个人 Outlook.com 存档导入数据的具体指令。他们对其自身的导入工具和政策拥有最终解释权。 
• 备选方法 - 使用电子邮件客户端： 如果 ZOHO 无法直接导入 .pst 文件，您可以使用桌面电子邮件客户端（如 Microsoft Outlook）作为中介。您可以将 Outlook.com 账户（通过 IMAP）和 ZOHO 账户同时添加到客户端，然后在两个账户之间复制或拖动电子邮件。ZOHO 支持可以为此设置提供其服务器设置（IMAP/POP3）。 

重要提示： Microsoft 提供导出功能，但随后导入 ZOHO 平台的操作受 ZOHO 的支持和工具约束。有关其导入过程的问题，您必须咨询 ZOHO 的官方帮助资源。 

如果您在使用 Outlook.com 导出工具时遇到任何问题，请随时告知。 

如果答案有帮助，请单击“接受答案”并给予好评。如果您对此答案有其他疑问，请单击“评论”。

注意：如果您希望接收此主题的相关电子邮件通知，请按照我们的文档中的步骤启用电子邮件通知。  

考虑将 Outlook.com 邮箱导出到 .pst 文件，咨询zoho是否支持导入。