世纪互联租户，无法登录outlook客户端

21v版本的试下选择Microsoft 365配置，看下能否自动识别。

我觉得可以试试，设置出现你的第一个截图时，选择IMAP或POP。具体参数，见分享的Microsoft 365 (Office) 经验文档 (Microsoft Office_Readme.txt)。文档Readme.txt用 “记事本” 打开后，文档内检索关键词：世纪互联。

此回复为自动翻译，因此可能存在语法错误或表达不自然之处。 

你好 @高杨

感谢您在问答论坛中提出您的问题。 

您遇到的问题是因为 Outlook 客户端正在重定向到全球 Microsoft 登录页面 (login.microsoftonline.com)。由于您的账户由 21Vianet（Microsoft 365 中国）托管，并且该环境与全球系统隔离，因此全球系统无法识别您的凭据。

为了解决此问题，请按照以下步骤操作：

验证正确的登录端点

当登录提示出现时，请确保登录窗口中的 URL 指向中国专用的 Microsoft 登录服务。

清除缓存的凭据

这是停止重定向到国际登录页面的最关键步骤。

• 关闭 Outlook 和所有其他 Microsoft Office 应用程序。
• 打开 钥匙串访问（转到 应用程序 > 实用工具 或按 Command + 空格 然后输入 "钥匙串访问"）。
• 在右上角的搜索栏中，输入 "Office"。
• 删除所有与 Microsoft Office 相关的条目（例如 Microsoft Office Identities Cache、MicrosoftOffice15_2_Data:ADAL 等）。
• 然后搜索您的 电子邮件地址 并删除任何相关条目。
• 重启您的 Mac。

重新添加您的账户

如果仍然无法看到正确的登录页面：

• 在 Outlook 中，转到顶部菜单：Outlook > 设置 > 账户。
• 通过点击减号（-）移除您的账户。
• 点击加号（+）重新添加账户。
• 注意：在输入电子邮件时，如果应用程序询问账户类型，请确保选择 "Office 365" 并查看是否有提到 "由 21Vianet 操作"。

从 21Vianet 门户安装 Office

如果问题仍然存在，您的 Office 套件可能是全球版本。我们建议：

• 卸载现有的 Office 套件。
• 登录 21Vianet 门户。
• 直接从门户下载并安装 Office，该版本已为中国地区预配置。

重要：请在登录过程中禁用任何 VPN，因为 VPN 可能会将流量重定向到国际服务器。

如果您需要进一步的帮助或希望我们指导您完成这些步骤，请随时联系我们！

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