The use of Sysprep resulted in the loss of personal files / 使用了Sysprep导致个人文件丢失

Question

The use of Sysprep resulted in the loss of personal files / 使用了Sysprep导致个人文件丢失

ThanksForSupporting&Hardwork 20

你好，感谢你愿意阅读我的求助，为方便理解我使用汉语和英语分别描述我的问题。Hello, thank you for taking the time to read my request for assistance. To facilitate understanding, I will describe my issue separately in both Chinese and English.

中文Chinese:

因为一些误解，我根据网页教程，在Windows11 下使用了sysprep.exe (C:\Windows\System32\Sysprep)。在重新进入系统后，发现C:\Users\Administrator（原来使用的用户账户）下文件全部丢失。（不是所有C盘下的文件全部丢失，如C:\Program Files下）

当我使用 sysprep.exe 时，设置可能如下（不确定）：用户的图像

现在我有没有可能通过任何方法恢复我的文件？我找到一个文件FactoryApps_TU.ppkg(C:\Recovery\Customizations)，但不确定它是否可以用于恢复我的文件，也无法打开他。有人可以帮助我吗？非常感谢。用户的图像

注：使用 sysprep.exe后，在OOBE流程时，我又根据网页教程激活了内置管理员账户（CMD net user)，没有进行OOBE而是可能在审计模式下（Audit Mode）进入了系统，我不确定是否会有影响。

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Eng:

As a misunderstanding, I used sysprep.exe (C:\Windows\System32\Sysprep) in Windows 11 following an online tutorial. After re-entering the system, I discovered that all files under C:\Users\Administrator (my original user account) were missing. (Not all files under the C drive are lost, such as those under C:\Program Files)

When I used sysprep.exe, the settings may be as follows(not sure): 用户的图像

Is there any way to recover my files now? I found a file named FactoryApps_TU.ppkg (C:\Recovery\Customizations), but I'm unsure if it can be used for recovery and cannot open it. Can anyone help?Thanks very much. 用户的图像

Note: After running sysprep.exe, before the OOBE process, I reactivated the built-in administrator account (using CMD net user) and may have entered the system in Audit Mode, Instead of completing OOBE, following online instructions. I am unsure whether this could have impacted the issue.
[已从 Windows 11 移动 | 还原和备份]

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你的答案

Answer 1

你好

感谢您在Microsoft Windows论坛上提问。

根据问题描述。井！使用 Sysprep / generalize / OOBE / Audit 可能会更改或禁用账户，并可能导致系统创建新的用户配置文件（或删除旧配置文件文件夹），因此您的原始 C：\Users\Administrator 可能在此过程中被移动、重命名或删除。

关于文件 FactoryApps_TU.ppkg，这是一个配置包文件。这些文件通常被制造商或IT部门用于在开箱体验（OOBE）之前或之后对设备应用系统配置、应用和策略。它们不是标准的用户数据备份文件。这个文件极不可能包含你的个人文件、照片或其他用户文件。它主要用于系统定制，不能简单打开以获取个人数据。

以下是一些尝试在这种情况下找到文件的建议。

1. 检查 C：\Users 文件夹。

打开文件资源管理器，进入 C：\Users。找 任何不是 你当前配置文件名或标准系统配置文件的文件夹（比如 Default、Public、DefaultUser0）。你的旧文件夹可能被重命名为 **Administrator.OLD、Administrator.MACHINENAME，**或者在 OOBE 或审计模式下创建的新用户文件夹。如果你发现一个包含旧文件的文件夹，你需要 将它们复制 到新用户配置文件文件夹（文档、桌面、图片等）或外置硬盘。

2. 检查隐藏文件。

在文件资源管理器中，进入“视图”标签。在“显示/隐藏”部分，确保“隐藏物品”被勾选。再次检查C：\Users文件夹，确保没有隐藏的配置文件文件夹。

3. 检查是否有 \windows.old 文件夹。

导航到**C：**。看看有没有叫 C：\Windows.old的文件夹。如果存在，可能包含你旧用户配置文件的备份，地址是C ：\Windows.old\Users。

请注意：停止写入该磁盘，或者不要用Windows处理任何写入磁盘的内容。每次新的写入（安装软件、浏览、Windows更新）都可能覆盖已删除的文件，降低恢复率。

希望 以上信息对你有帮助！如果是的话。免费感受点“已接受”，帮助社区中也有同样问题的其他人。