你好，我的mac使用one notes无法创建笔记本，选择添加新笔记本时只有颜色键可以改变，名称和位置点击没有反应，请问是什么情况？

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你好 a91704

感谢你在Microsoft问答论坛发帖

以下是一些基本的故障排除步骤，请您按照以下步骤操作：

• 验证账户激活：请确保您的 Microsoft 365 订阅已完全激活 - 检查您的垃圾邮件文件夹中是否存在“激活 Microsoft 365”邮件，如有请点击链接，随后重新启动 OneNote。
• 注销并重新登录：前往 OneNote > 注销，然后使用您的 Microsoft 帐户重新登录。之后请测试创建笔记本，因为同步问题或部分身份验证常导致字段无响应。
• 检查 OneNote 网页版：使用相同账户在浏览器中打开 OneNote，确认笔记本是否正常同步。若未同步，可能需要调整隐私设置 - 请在 OneNote 设置的「账户 > 隐私」选项中启用「关联体验」。
• 请备份所有文件, 备份本地笔记本后（通过“文件”> “导出”），请通过 Mac App Store 或微软官网重新安装 OneNote。在 Mac 上创建新的管理员用户，以测试问题是否与用户配置文件相关。
• 更新 OneNote 和 macOS，然后通过以下路径修复：应用程序 > OneNote > 右键点击 > 显示包内容 > Contents > MacOS > OneNote（如有必要，请使用重置标志运行）。

希望我的回答能解决您的疑问，如需进一步协助，请随时告知。

感谢您的时间，祝您今天愉快。

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