4年前购买Surface go ,现无法开机，西安用户维修点

你好,

感谢您的联系。 如果您的 Surface Go 已经很久没有使用了,现在即使充电后也无法打开或登录,请执行以下几个步骤和选项:

修复前的故障排除提示:

确保您使用的是原装 Surface 充电器,并检查连接器上的 LED 是否亮起。

断开所有配件（键盘、USB 设备、SD 卡）。

尝试强制重新启动:按住电源按钮 30 秒,然后松开。 如果这不起作用,请按住 Power + Volume Up 15–20 秒,然后松开并等待 10 秒再按下 Power。

如果屏幕保持黑色,请尝试使用 Windows 键 + Ctrl + Shift + B（如果您连接了键盘）将其唤醒。

如果这些步骤没有帮助,问题可能出在电池或内部组件上。

西安的维修选择:

您可以通过 Microsoft 支持通过 Microsoft 帐户登录并注册您的设备来在线启动维修订单。

如需面对面服务,请访问中国的微软授权服务提供商。 西安有微软Surface客服中心:

地址:陕西省西安市西高区凤城五路

电话:+86 (29) 8579 3745 [地图。苹果。com]

授权服务提供商使用原装零件,并可以使用设备序列号验证您的保修状态。 保修期外的维修是有费用的。

如果您的设备已过保修期,您还可以查看当地处理 Surface Go 电池和主板维修的专业维修店,但微软建议使用授权中心进行质量和安全维修