我的iPad的word和其他Office软件在打开文件时显示不受支持的服务器和安全证书有问题

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您好 宇航 杨,

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我了解到您在使用 iPad 上的 Word 和其他 Office 应用打开文件时遇到问题，提示服务器和安全证书不受支持。

要解决这个问题，您可以尝试我的建议：

1. 检查 iOS 系统和 Office 应用版本
   • 打开 设置 > 通用 > 软件更新，确保 iPad 系统是最新版本。
   • 打开 App Store，更新 Word 和其他 Office 应用到最新版本。
2. 确认网络连接和证书
   • 切换到稳定的 Wi-Fi 网络，避免使用公共或受限制的网络。
   • 如果使用 VPN 或代理，请暂时关闭后再尝试。
3. 检查文件来源
   • 如果文件来自第三方服务器或旧版 SharePoint，可能证书不被 iOS 信任。
   • 尝试将文件上传到 OneDrive 或 SharePoint Online，再用 Office 打开。
4. 清除应用缓存并重新登录
   • 打开 设置 > Word > 删除缓存（或卸载后重新安装应用）。
   • 重新登录 Microsoft 账户，确保账户状态正常。
5. 验证日期和时间设置
   • 在 设置 > 通用 > 日期与时间，开启“自动设置”，避免证书验证失败。

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在无线网连接下是没这个状况，一连接到蜂窝状态下就还是老样子。