Word、PPT无法输入文字，会弹窗显示字符位置无效或位置有误；Excel可以打字，但是无法保存文件，保存选项是灰色的。重启电脑和Office后无法依然无法解决。

此答案为自动翻译，因此可能包含语法错误或不常用的词汇。

您好，@JiaXin Sun，

感谢您在 Microsoft Q&A 论坛发帖提问。

为了帮助您解决此问题，能否请您提供更详细的信息？非常感谢您的理解与配合。

• 您目前使用的是哪个版本的 macOS？此问题是否是在最近一次 macOS 或 Office 更新或系统设置更改后出现的？
• 您使用的是哪个版本的 Microsoft Office（例如 Office 365、Office 2021）？
• 您是否能够成功登录 Office 应用中的学校帐户？您可以打开 Word 进行检查。打开 Word 后，如果右上角显示您的姓名和学校邮箱，则表示登录成功。
• 此错误是出现在所有新建的空白文档/工作簿中，还是仅在打开特定现有文件时出现？
• 您使用的是个人 Mac 还是学校管理的 Mac？

同时，由于“字符位置无效或错误”错误与字体冲突或字体缓存损坏密切相关，您可以尝试以下步骤：

1. 清除系统和 Office 字体缓存

• 完全退出所有 Office 应用程序，然后打开 Finder，按 Cmd + Shift + G 打开“前往文件夹”菜单。
• 依次粘贴以下路径并删除其缓存文件：

~/Library/Caches/com.microsoft.Word

~/Library/Caches/com.microsoft.Powerpoint

~/Library/Caches/com.microsoft.Excel

~/Library/GroupContainers/UBF8T346G9.Office/FontCache/

• 清空废纸篓，重启 Mac 并测试是否有效。

2. 检查字体册

• 打开 Spotlight 并找到“字体册”。
• 前往“设置”>“高级”>“重置字体”，然后按照提示完成操作。
• 再次测试，查看问题是否仍然存在。

请理解，我们的初步回复并非总能立即解决问题。不过，有了您的帮助和更详细的信息，我们可以共同找到解决方案。

感谢您的理解与合作。期待您的回复。