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在 Outlook.com 中配置首选项和选项
不行，没有效果。还是一样问题。
MAC的旧版outlook,没有搜索功能
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典飞 张
0
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MAC的旧版outlook,没有搜索功能,发送邮件时选择联系人的图标也变成空白，请问是什么原因，谢谢。
Outlook | Web | Outlook.com | 设置
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典飞 张 0 信誉分
2025-11-13T02:37:26.76+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 96%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kal-D 7,375 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方2025-11-18T17:55:45.6666667+00:00 此答案已自动翻译。因此，它可能包含语法错误或不寻常的术语。
尊敬的 典飞张，
当标准的重建和清除缓存步骤在旧版Outlook上失败时，这表明问题根源深重，很可能是由于严重数据损坏与现代macOS系统根本性不兼容共同导致的。
步骤1：终极解决方案——创建新Outlook配置文件
“配置文件”是Outlook存储所有数据和设置的容器。创建新配置文件是消除顽固数据损坏最有效的方法，但这意味着您需要重新配置账户设置（服务器、密码等）。
- 先导出/备份数据：
前往文件 > 导出...
在导出窗口选择“项目到存档文件(.olm)”。
勾选所有项目（邮件、联系人、日历等），按提示将.olm文件保存至安全位置。此文件即为备份。
- 创建新配置文件：
进入Outlook > 首选项。
查找“帐户”或“配置文件”选项。
应存在管理“配置文件”或“身份”的选项。删除当前配置文件（务必先完成.olm备份）。
重启Outlook。系统将提示您重新设置邮箱账户，如同首次配置。
- 测试新配置文件：
完成账户设置后，检查搜索功能及联系人图标在新环境中是否正常运作。
- 导入数据：
若新配置文件运行正常，请前往文件 > 导入...
选择先前创建的Outlook数据文件（.olm），将旧邮件和联系人导回系统。
步骤 2：若步骤 1 失败——最终的现实解决方案
若新建配置文件仍出现相同问题，说明当前 macOS 系统中的 Outlook 软件已无法修复。继续排查故障将徒劳无功。
您唯一可行的解决方案是：
升级至当前受支持的 Outlook 版本。
订阅 Microsoft 365：这是获取最新版 Outlook for Mac 的标准途径，可确保您始终使用兼容性最佳且最安全的版本。
兼容性：新版 Outlook 专为现代 macOS 设计。
稳定性：不会出现此类数据库损坏问题。
安全性：旧版本不再接收关键安全更新，将使您的数据面临风险。
功能性：您将重新获得所有现代功能。
步骤1生成的.olm备份文件是您通往全新功能系统的桥梁。获取该文件后，只需通过Microsoft 365安装新版Outlook，导入.olm文件即可将所有旧数据恢复至健康应用程序中。
请告诉我进展如何。我期待您的回复。
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Kal-D 7,375 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
2025-11-03T21:33:38.44+00:00 此答案已自动翻译。因此，它可能包含语法错误或不寻常的术语。
尊敬的**典飞张，**
感谢您在 Microsoft Q&A 论坛上发帖。
你所描述的症状（缺少搜索功能和空白联系人图标）是 ** 旧版本的 Outlook for Mac （通常是 Outlook 2011 或更早版本） 中**数据损坏和索引失败的典型迹象。
您的本地数据库和用户界面缓存文件可能已损坏或与当前的 macOS 版本不兼容。
在继续之前，请了解我们正在对旧版应用程序进行故障排除。如果这些步骤失败，唯一的永久解决方案是升级到当前版本的 Outlook（例如，通过 Microsoft 365 订阅），因为该应用程序可能太旧，无法进行现代 macOS 更新
步骤 1：重建 Outlook 数据库
此过程检查并修复主数据文件中的损坏。
- 完全退出 Outlook（确保它没有运行）。
- 按住键盘上的 Option （Alt） 键 ，然后单击 Outlook 图标以启动应用程序。这将打开 Microsoft 数据库实用程序。
- 选择主数据库标识（通常名为“主标识”）。
- 单击“**重建”**按钮。
第 2 步：清除用户界面缓存
这会强制 Outlook 重新加载界面元素，包括联系人图标。
- 完全退出 Outlook。
- 打开 Finder。按组合键 Cmd + Shift + G 打开“转到文件夹”对话框。
- 完全按照所示粘贴以下路径，然后按 Go：
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/ - 在该文件夹中，找到名为
Caches、Outlook Temp或类似临时/缓存目录的任何文件夹并将其移动到废纸篓中。 - 重新启动 Outlook。
如果完成这两个步骤后问题仍然存在，则几乎可以肯定问题是由于过时的 Outlook 版本和 macOS 之间的软件不兼容造成的。强烈建议升级到受支持的新式 Outlook 版本，以获得持续的稳定性和安全性。
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