2021年用学校邮箱注册的office 365账户现在用不了？

tanghj 20 信誉分
2025-10-22T15:16:59.96+00:00

该账户于 2021 年使用（隐私保护信息已删除）邮箱注册。，需要重新登入one drive账号，密码忘记了，现在也无法找回，请问有什么办法解决吗？

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 教育版 | iOS
问题作者接受的答案
Ryan-N 16,940 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
2025-10-22T16:49:57.3+00:00

此回复为自动翻译，因此可能存在语法错误或表达不自然的情况。

你好 @tanghj,

感谢您的回复。我想向您提供以下信息：

由于您的账户是教育账户，因此该账户由您学校的管理员（可能是 IT 部门）进行管理。在这种情况下，请联系学校的 IT 部门，并请求他们帮助重置您的账户密码。您可以向他们提供以下步骤：

用户的图像

完成以上两步后，您下次登录时将开始重新设置密码，并可以正常访问账户。

如果您在联系 IT 部门时遇到困难，可以请负责的老师协助您联系他们。

如果您对该问题有任何更新，或者有其他问题，请随时告诉我。我会尽力帮助您。

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