我的工作账户无法使用Microsoft验证器

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亲爱的 @先生 猫,

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如果您是唯一的管理员

请创建新的试用租户并提出支持票证，请尝试以下步骤：

• __提交服务请求：__全局管理员应使用 Microsoft 支持创建服务请求，以获取高级技术帮助和诊断。有关如何获得支持的详细说明，请参阅获取支持 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn. 
• 技术支持工程师将通过远程会话帮助您调查情况、验证后端配置并运行任何必要的同步工具来解决问题。如果问题需要进一步关注，他们可以将其上报给专业团队进行更深入的分析。

联系 Microsoft 支持

需要直接联系 Microsoft 支持部门以验证你的身份并请求重置 MFA 设置。

使用此支持文章：从 Microsoft Authenticator 还原帐户凭据 - Microsoft 支持 

还可以使用列出的特定于区域的号码致电 Microsoft 支持部门。 客户服务电话号码 - Microsoft 支持 

Microsoft 隐私团队仅具有在后台重置帐户所需的权限。他们是唯一负责帐户问题并享有特权的支持团队。

在通话过程中，您需要提供通过订阅收到的信息，例如：您的公司名称、账单信息、电话号码、辅助电子邮件地址等。我们的团队可以帮助您重置多因素身份验证。重置后，您可以将您的帐户重新添加到新手机上的身份验证器应用程序并从头开始设置，或者选择其他身份验证方法登录您的帐户。

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