嗨,Kingpen,从您的描述来看,听起来设备在早期启动过程中出现故障,可能是由于 固件问题、 __SSD 故障__或 __供电故障__造成的。当出现 Surface 徽标然后设备关闭电源时,通常意味着系统无法完成其硬件检查或正确加载作系统。
您可以尝试以下作: 下载 Surface 诊断工具 使用 Surface 应用程序和 Surface 诊断工具包解决常见问题 - Microsoft支持使用 Surface 应用程序检查 Surface 设备的运行状况
强制重启:按住 电源按钮 20 秒,然后松开并尝试再次打开。
UEFI 访问:按住__音量调高 + 电源__,直到出现 Surface 徽标。如果进入 UEFI 菜单,则问题可能出在 Windows 或 SSD 上。
检查保修:由于它的使用时间不到 6 个月,您的设备仍应得到保修。您可以 support.microsoft.com/surface 申请维修或更换。
让我知道进展如何,我很乐意提供帮助。