Apple Mac Mail无法添加我的Outlook账户

Question

Z 0

Mac自带mail应用，版本 15.7

添加邮箱时只有exchange服务，没有outlook.com

添加邮箱时，如果选择 exchange服务会提示验证失败，按照提示输入密码后提示 “无法验证账户和密码”，重复多次操作，多次修改服务器等信息、增加应用密码等均无效，持续提示“无法验证账户和密码”。

偶尔一次可以添加账户成功，但仅显示有收件箱功能，且处于“离线”，无法获得邮件数据。点击使该账户在线，要求输入密码，输入后重复提示“无法验证账户和密码”。

已在网页端、spark 等多个位置登录，并无此问题，目前仅在mac自带mail应用发现，且尝试登录 163 等邮箱，可以正常登录，只有 outlook 邮箱不可以。

请尽快给予回复和解决方案，谢谢！

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1 个答案

Answer 1

Austin-H 8,470 Microsoft 外部员工审查方

你好 Z
此答案为自动翻译，因此可能存在语法错误或表达不自然的情况。
感谢您在 Microsoft Q&A 论坛上发布问题。

根据此问题，请问您是否可以通过 https://outlook.live.com/ 访问您的 Outlook.com 帐户？

根据此问题，请问您是否已为您的 @outlook.com 帐户设置多重身份验证？请前往 https://account.live.com/proofs 进行检查，页面应类似于下方的截图。（此截图为英文）用户的图像

之后，您可以尝试打开 Apple Mail，选择 Exchange 选项并重新登录。添加账户时，请避免手动输入服务器设置——您只需正常点击“Sign in”并继续进行多重身份验证（MFA）流程。一旦 MFA 流程完成，您应该可以在 Apple Mail 中访问您的电子邮件。

**更新：**我还注意到有很多用户遇到此问题。然而，目前尚无关于该问题的官方信息。如果我获得相关信息，会第一时间通知您。

**注意：**如果您希望接收与此主题相关的通知，请按照“我们的文档”中的步骤启用电子邮件通知。