登录客户分享的Sharepoint页面时，手机端的Authenticator是8位代码，也不弹出填2位数字代码的页面

您好@Star

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感谢您在 Microsoft Q&A 论坛发布问题。  

对于您在访问共享的 SharePoint 页面时遇到的不便，我们深感抱歉。我们理解当身份验证未按预期工作时会令人沮丧，尤其是当 Authenticator 应用提供的是 8 位数字代码，而界面却要求输入 6 位数字时。 

如果您的 Microsoft Authenticator 应用显示的是 8 位数字代码，而不是预期的 6 位数字代码，很可能是您的帐户被注册为个人 Microsoft 帐户，而不是工作或学校帐户。这种不匹配可能会阻止您正确地访问组织资源。 

要使用您的工作或学校帐户进行注册，请访问 aka.ms/mfasetup，该链接将重定向到您所在组织的 MFA 注册页面。 

您可以联系您的全局管理员，协助您通过以下流程重新注册 MFA：管理 Microsoft Entra 多重身份验证的身份验证方法 - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn 

如果您是租户中唯一的全局管理员，并且由于 MFA 设置不完整而被锁定，这属于租户锁定场景。您可能需要通过电话服务号码联系我们：客户服务电话号码 - Microsoft 支持。客服人员将能够为受影响的租户创建一个支持单，并将该支持单转交给 DataProtection 团队，他们可以帮助您恢复访问权限。 

请注意，该团队通常非常繁忙，因此您可能需要等待他们的来电，通常需要 3-10 个工作日。 

如果此答案对您有帮助，请点击“接受答案”并给予好评。如果您对该答案有其他问题，请点击“评论”。 

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