我要解绑国际版M365上的域名

此答案为自动翻译，因此可能包含语法错误或不寻常的表达方式。
你好 @强铭张， 

感谢你在 Microsoft Q&A 论坛发布问题。 

我了解到你无法登录，是因为系统要求你通过 Authenticator 应用进行验证。为了更好地帮助你，我想先确认几个问题： 

请允许我再次确认一下。由于自动翻译的原因，我想确认你是想登录 Microsoft 365 管理中心。请注意，你需要是组织的管理员才能登录。如果不是，请帮忙附上一张你想登录的平台的截图，以便我能更准确地指导你。 

如果你是管理员，你的组织中是否还有其他管理员可以协助你撤销 MFA（多重身份验证）？ 

你提到无法通过 Authenticator 应用进行验证，可以说明一下原因吗？例如，你是否更换了手机、丢失了应用访问权限，或者遇到了错误？ 

你是否正在按照这篇文章中的步骤操作来移除域名？  删除域 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

如果你能找到其他管理员，或者你有另一个管理员账户可以登录管理中心，你可以尝试撤销该账户的 MFA。请参考这篇文章以获取更清晰的操作方法：管理 Microsoft Entra 多重身份验证的身份验证方法 - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn 

如果你是唯一的管理员，Microsoft 数据保护团队有工具和流程可以验证身份并帮助你重新获得管理员账户的访问权限。 

请注意，论坛版主无法控制用户账户，尤其是在登录、重置密码、更改访问权限等方面。 

因此，如果你是组织中唯一的管理员，请联系 Microsoft 数据保护团队。你可以尝试拨打相关国家的客服热线，让一线客服为你提交服务请求：  客户服务电话号码 - Microsoft 支持 

在某些国家，这将是自动语音系统。拨打热线后，系统会询问你遇到的问题类型： 

• 问题：Authenticator 
• 产品：Office 365 商业版 
• 验证：教育版还是公司账户？ 
• 回答：公司账户 
• 是否是管理员？ 
• 回答：是 
• 是否有其他管理员？ 
• 回答：没有 
• 是否需要服务请求？ 
• 回答：是 

如果你的 Office 365 商业版/教育版订阅是通过合作伙伴或经销商购买的，而全局管理员无法提交服务请求，请联系该合作伙伴的支持团队，让他们代为提交服务请求。 

或者，你也可以尝试创建一个新的试用租户并提交支持请求： 

1. 访问 Microsoft 365 企业版计划页面：Compare Office 365 Enterprise Pricing and Plans | Microsoft 365 
2. 选择一个计划并开始免费试用。 
3. 按照引导完成新 Microsoft 账户和租户的创建。 
4. 登录 Microsoft 365 管理中心：https://admin.microsoft.com/ 
5. 在左侧导航栏点击“支持” > “帮助与支持”。 
6. 提交支持请求，详细描述你的问题。请务必说明你被锁定的是另一个已有的 Microsoft 365 租户，并提供以下信息： 
7. 被锁定租户的管理员账户邮箱  被锁定租户的域名  收到的错误信息  遇到的身份验证问题  你是该租户的管理员的确认信息  提交请求后，你将收到一个服务单号用于跟踪。 

重要提示：  这个新的试用租户无法访问你原始租户中的任何数据或设置，仅用于临时联系 Microsoft 支持。  Microsoft 支持可能会要求你验证身份和管理员权限。  由于你是通过不同的租户联系支持，处理时间可能会更长。  问题解决后，请记得取消试用订阅，以避免产生不必要的费用。你可以在 Microsoft 365 管理中心的“账单” > “你的产品”中进行取消。 

希望这些步骤能帮助你解决问题。如果你需要进一步协助，我们随时在这里为你提供帮助。 

再次感谢你的耐心与理解。虽然初步回复可能无法立即解决问题，但我们希望通过收集更多信息来更有效地帮助你。 

期待你的回复！ 

如果此答案对您有帮助，请点击“接受答案”并点赞。如果您有其他问题，请点击“评论”。   

注意： 如果您希望收到与此线程相关的电子邮件通知，请按照**我们的文档**中的步骤启用电子邮件通知。

看起来你是Microsoft 365商业版的订阅者。原来的管理员账号没有了吗？

如果您是组织中唯一的M365管理员，则需要联系 Microsoft 数据保护团队。在这种情况下，Microsoft 数据保护团队拥有验证身份，并恢复管理员账户访问权限的工具和作业流程。

作为替代方案，您也可以创建一个新的租户账户，并从那里提交服务支持请求。