您好，当我试图通过我的办公版 Outlook 邮箱账号发送邮件时，总是会出现“标记为垃圾邮件”的提示信息。

您好 @piqaq chi

此回复为自动翻译，因此可能存在语法错误或表达不自然的地方。

感谢您的回复。

Exchange Online 的标准发送限制是每个邮箱每分钟最多发送 30 封邮件，每天最多发送给 10,000 个收件人。然而，对于外部收件人还有额外的限制：每个邮箱每天最多只能发送给 2,000 个外部收件人（称为“外部收件人速率限制”或 ERR 限制，该限制于 2024 年推出，并在 2025 年全面生效）。此外，还有一个租户级别的外部收件人限制（TERRL），该限制会根据您组织中的许可证数量进行扩展，试用租户每天最多只能向整个租户的 5,000 个外部收件人发送邮件。如果您的大多数收件人都在域外，即使您未超过每天 10,000 个的总限制，也可能触及此外部限制。（备注：您提到的“每天 1000 个收件人”可能是引用了旧的或记错的数字，官方文档指出总限制为 10,000 个，其中 2,000 个外部收件人是更严格的限制，尤其是用于外发营销时。）

即使您在这些数值限制范围内，仍可能因其他原因而遭遇限速、延迟或阻止：

• 发送速度过快：超过每分钟 30 封邮件会触发临时限速，超出的邮件会排队并在后续分钟发送。这不是硬性阻止，但会导致发送速度变慢。
• 内容或行为被标记：如果您的邮件看起来像是群发/营销邮件（例如收件人众多、内容相似或包含链接），微软的外发反垃圾邮件过滤器可能会将其分类为垃圾邮件或高流量邮件，导致延迟或被收件人邮箱归入垃圾邮件。收件人投诉或高退信率也会影响您的发件人信誉。
• 域名/IP 信誉：新的或低流量的域名会受到更多审查。Gmail 可能对您更友好，因为个人 Gmail 账户对小批量发送的限制较宽松（每天最多 500 个收件人），而 Google 的基础设施对低信誉发送更宽容。Outlook/Exchange 更适用于企业用途，但会执行更严格的反滥用措施以保护生态系统。

关于您更改的两个设置（根据截图）：

• 传输规则 “setting SCL to –1”：这会将所有外发邮件标记为“非垃圾邮件”，从而绕过微软内部的垃圾邮件过滤器。如果问题是微软在邮件离开前就延迟或隔离了您的外发邮件，这个设置可能会有所帮助。
• “Anti-spam outbound policy adjustments”：截图中显示的默认值（例如每小时 10,000 个外部收件人阈值、超限不采取行动、仅发出警报）是比较宽松的，但如果您调整了限制或转发设置，可能会减少被误判为群发邮件的情况。

这些更改可能会改善内部处理流程，并减少微软方面的限速问题，尤其是在垃圾邮件分类是根本原因的情况下。然而，它们无法解决外部投递问题，例如邮件被 Gmail/Yahoo 收件人归入垃圾邮件或被其他服务提供商阻止，因为这些问题取决于您的域名信誉和收件人行为。建议先用小批量测试，观察发送速度和投递情况是否有所改善。

为了快速推广您的业务并避免持续的麻烦，建议：

切换到专用的邮件营销服务：如 Mailchimp、SendGrid、Constant Contact 或 Brevo 等工具专为群发邮件设计，能处理限速、IP 预热、信誉监控，并遵守如 CAN-SPAM 等法律。它们可以与 Outlook/Exchange 集成，且通常提供低量免费套餐。这是快速扩展而不影响主域名信誉的最佳方式。

实施发送延迟：如果您通过脚本或应用自动发送邮件，请添加暂停时间以保持每分钟不超过 30 封邮件。例如，每 60 秒发送 25 封邮件。

提升身份验证和信誉：

• 为您的域名设置 SPF、DKIM 和 DMARC 记录以验证邮件真实性。
• 通过每天发送少量邮件（如 100–200 封）并逐步增加来进行预热。
• 使用子域名（如 marketing.yourdomain.com）进行群发，以隔离主域名的信誉。
• 清理邮件列表：移除退信地址/不活跃用户，并确保收件人是自愿订阅，以避免投诉。

查看报告：在 Microsoft 365 管理中心中，查看邮件流报告或租户外发外部收件人报告，以了解具体限制和使用情况。如果被阻止，请查看 NDR 错误代码以获取线索。

如果您的发送量确实很低但问题仍然持续，请通过管理员中心联系微软支持，他们可以检查是否存在账户特定的问题。请避免直接使用 Outlook 进行业务推广邮件群发，它并不是为此优化的，存在被暂停使用的风险。

您可以参考以下链接：获取对面向业务的 Microsoft 365 的支持

备注：要创建支持请求，您需要拥有 Microsoft 365 管理员权限。如果您不是组织的管理员，请联系管理员来创建新的支持工单。

希望这些信息能帮助您解决问题。如果您需要进一步的协助，请随时联系我，我一直在这里为您提供帮助。

衷心感谢！

嗨 @piqaq chi

希望你一切都好。

你有机会查看之前提供的回复了吗？

如果有任何更新，我们将不胜感激。

如果你需要进一步的支持，请在评论区告诉我。真心希望你能找到解决问题的最终方案。