在商业环境中使用 Outlook for Mac 的新功能
您好 @Mitchell
感谢您的联系。我完全理解在更新后丢失本地邮件的情况会让人感到非常沮丧,尤其是在您已经解决了邮件规则的问题之后。请放心,我们会尽力帮助您恢复邮件。
根据您的描述,您在切换到新版 Outlook 时,之前保存在本地的邮件似乎被删除了。这是已知的限制,因为新版 Outlook 和传统版 Outlook 在 Mac 上的数据存储方式不同。
以下是一个在类似情况下常用且有效的建议操作步骤:
- 切换回传统版 Outlook
如果您尚未切换,请点击 Outlook 菜单并取消勾选“New Outlook”。此操作将使 Outlook 重启并进入传统界面。 - 等待邮件同步
切换后,请给予 Outlook 一些时间与服务器完成同步。如果这些邮件属于在线账户(如 Microsoft 365、Exchange、Gmail 或 IMAP),它们应会自动重新出现在您的文件夹中。
注意事项:
- 如果邮件是保存在邮件服务器上的:
它们很可能依然安全,并会在同步完成后重新显示。 - 如果邮件仅保存在您的 Mac 本地:
如果这些邮件只保存在“我的电脑”文件夹下,并在切换过程中被删除,那么很遗憾,它们可能无法恢复。 - 导入/导出选项:
新版 Outlook for Mac 当前不支持导出 .olm 文件,因此无法使用传统的导入/导出方式来恢复这些邮件。
不过,如果您仍然能在新版 Outlook 中看到这些丢失的邮件,我们可以尝试一个变通方法:
我们可以将这些邮件从新版 Outlook 移动到一个与服务器同步的临时文件夹中,然后再从传统版 Outlook 中将它们取回。如果您需要,我将非常乐意为您提供详细操作步骤。
烦请您确认以下信息:
- 您是否仍然可以在新版 Outlook 中看到这些邮件
- 您使用的邮箱账户类型(例如 Office 365、Gmail、Exchange 等)
这样我们就可以为您制定最合适且高效的后续解决方案。期待您的回复,以便我们能继续为您提供协助。
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