容量未使用，但Onedrive提示容量不足

在OneDrive网页端，显示存储配额也是 15 GB吗？作为免费版M365用户，多出的 10 GB存储配额，是通过推荐奖励获取的吗？

你好XIU，

感谢您联系 Microsoft Q&A 论坛支持。

如果我正确地获取了您，即使您有未使用的存储空间，您也会收到一条错误消息，提示 OneDrive 存储配额不足。对于给您带来的不便，我深表歉意。

我建议以下步骤：

请通过 https://account.microsoft.com 登录您的 Microsoft 帐户 ，以验证您是否拥有有效的 Microsoft 365 订阅。如果您的订阅处于活动状态，请按照以下步骤作：

1. 从 OneDrive 中删除大小约为 200MB 的文件，并将其保留在 OneDrive 回收站中。
2. 检查 Microsoft 帐户中的订阅设置。如果当前启用了自动续订，请尝试将其关闭（反之亦然）。
3. 注销 OneDrive，然后重新登录。
4. 等待 24 小时，然后检查您的 OneDrive 存储是否已相应更新。

愿你安好

玛丽亚姆 |Microsoft Q&A 支持审核员