本地有笔记本绑定记录，但是云端没有记录

嗨 @Zengxiang Gao， 

感谢您联系 Microsoft Learn 问答平台！ 
此回复已自动翻译。因此，可能会出现语法错误或奇怪的表达方式。 

根据您的描述，我了解到您在 account.microsoft.com/devices 的设备页面与本地 Surface 设备之间的同步存在问题。 

为了更好地理解您的情况，我创建了一个新的 Windows 用户配置文件，并在我们的测试环境中登录。在这个设置中，设备在本地的“链接设备”部分以及 Microsoft 账户门户的“设备”部分都正确显示。设备数量一致，并且 Surface 设备也如预期列出。 

很遗憾，作为论坛版主，我们在测试环境中无法复现您的问题，因此无法提供确切的解决方案。不过，我想分享一些其他论坛成员发现有帮助的常见故障排除步骤： 

+请确保您在 Surface 设备上使用的是 Microsoft 账户 

+确保您的账户同步设置已启用。 

+如果您最近更改了设备名称，请注意同步可能需要一些时间 

+尝试在 Microsoft 账户门户上手动注册您的 Surface 设备

如果您已检查以上所有步骤但问题仍然存在，我建议您联系 Microsoft 支持以进一步调查。操作步骤如下： 

步骤 1：访问 Microsoft 支持页面 

步骤 2：输入 “Surface 设备无法正确与 Microsoft 账户管理同步” 

步骤 3：点击 “联系支持” 

步骤 4：选择您的产品系列 

步骤 5：选择适合您的支持计划 

我真诚希望这些信息能部分澄清您的情况，并帮助您规划解决方案。如有任何更新，请随时回复。 

感谢您的理解 

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