OneDrive云端的照片Live Photos的MOV数据没有PC/API出口，只有iOS App能调用取回，但是我有数万张个人拍摄的实况（MOV）需要取出，PC端和网页端只能下载静态图片

尊敬的用户，

感谢您联系 Microsoft Q&A 论坛支持团队。

我理解您的 Live Photos 对您非常重要，感谢您向我们反馈此问题。您所描述的情况是正确的——目前，OneDrive 的 PC 和网页端仅支持下载 Live Photos 的静态 JPEG 部分，而 MOV（视频）部分只能通过 iOS 应用访问。这一限制在处理大量个人媒体时确实会带来挑战。

为更好地协助您，请您确认以下信息：

这些 Live Photos 是否存储在特定文件夹中，或是从某个设备同步的？

您最近是否尝试通过 OneDrive 移动应用访问这些 MOV 文件？如果尝试过，它们是否仍然可用？

以下是一些可能有助于解决问题的排查步骤：

1 iOS 应用访问：请使用 OneDrive iOS 应用手动导出 Live Photos。虽然这不适合批量操作，但可以确认 MOV 文件是否仍保存在云端。

2 检查 OneDrive 回收站：如果文件是意外删除的，可能仍可在回收站中恢复，最长可达 30 天。

3 检查 OneDrive 设置：请确保在 iOS 设备上的 OneDrive 应用设置中启用了“上传完整照片”选项。这样可以确保 JPEG 和 MOV 部分都被上传。

4 自动化选项：建议使用 Apple Shortcuts 或第三方自动化工具，将 iPhone 中的 Live Photos 批量导出到其他存储位置。

5 提交反馈：我们建议您通过 OneDrive 应用提交反馈，请求添加“批量导出 Live Photo 原始文件”的功能。这样有助于根据用户需求优先改进产品功能。

此致， Sunday | Microsoft Q&A 论坛支持专家