邮箱信息正确,无法正常登陆

您好 @F Gao

歡迎來到 Microsoft Q&A 論壇 

為了更好地理解問題，請確認以下事項： 

-您是否已在新版 Outlook、Outlook 網頁版和 Outlook 移動應用程式上嘗試過？問題是否仍然存在？ 

1.目前，我建議您檢查以下初步步驟 

清除瀏覽器緩存和 Cookie： 

-開啟您的瀏覽器設置。 

-前往隱私或歷史記錄部分。 

-清除瀏覽數據，包括過去 24 小時的 Cookie 和緩存文件。 

-重新啟動瀏覽器並再次嘗試登錄。 

2.嘗試使用不同的瀏覽器或隱私/無痕模式 

如果問題仍然存在，可能是由於帳戶元數據錯誤（例如出生日期）或 Microsoft 365 設置配置錯誤所導致。請聯繫您組織的全局管理員，檢查您的帳戶設置： 

-使用管理員憑證登錄 Microsoft 365 管理中心。 

-前往「使用者 > 活躍使用者」，找到受影響的用戶帳戶，並驗證： 

該帳戶是否具有有效的 Microsoft 365 商業許可證（例如 Business Basic Standard 或 Premium）。 

用戶的個人資料詳情，包括出生日期（如果可見）。如果出生日期錯誤（例如小於 13 歲），請將其更新為成人年齡。 

如果此回答對您有幫助，請點擊「接受回答」並給予好評。如果您對此回答有其他問題，請點擊「評論」。 

注意：請按照我們文件中的步驟啟用電子郵件通知，以便接收與此主題相關的電子郵件通知。